ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

Failover-add-on voor ServiceDesk Plus MSP
Direct kopen Contact

Publisher

ManageEngine

Over deze software

Failover Service is een add-onabonnement voor ServiceDesk Plus MSP dat failover-mogelijkheden biedt naar een secundaire instantie om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen tijdens uitval van de primaire server. Het wordt verkocht als een jaarlijks abonnement en integreert met ServiceDesk Plus MSP-installaties om een stand-by server in te schakelen voor afhandeling van incidenten en verzoeken bij onderbreking van de primaire service.

Licenties & prijzen

Enterprise

Volledige MSP-editie met enterprise ITSM-mogelijkheden, geavanceerde automatisering, multi-tenant governance, integraties en compliancecontroles.

Standard

Basale MSP-servicedesk met kernfunctionaliteit voor ticketing, klantportalen, SLA's, knowledgebase en essentiële verzoekafhandeling.

Professional

Bevat geavanceerde ITIL-modules zoals change-, problem- en assetmanagement, automatisering en SLA-escalaties voor groeiende MSP-activiteiten.

Msp addon

Optionele MSP-add-on die tenantbeheer, factureringsintegratie en klantgerichte aanpassingen binnen de MSP-omgeving mogelijk maakt.

Msp analytics plus addon

On-premises analytics-add-on die geavanceerde dashboards, aanpasbare rapporten en prestatie-inzichten voor MSP-servicedesks biedt.

Msp analytics plus cloud addon

Cloudgehoste analytics-add-on die interactieve dashboards, geplande rapporten en MSP-prestatiestatistieken levert zonder lokale infrastructuur.

Msp

Kernproduct van ServiceDesk Plus voor multi-tenant gebruik, ontworpen voor MSP's om meerdere klanten, SLA's, technici en facturering te beheren.

Aankoop

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Op voorraad
Levering: 1 werkdag
Bezig met laden...
€ 124,09
Gratis en vrijblijvend

Heb je meer informatie nodig of ben je op zoek naar een andere licentie?

envelope Neem contact op phone Bel mij calendar Plan een afspraak

Voordelen

  • Service continuity: Behoudt toegang tot ServiceDesk Plus tijdens uitval van de primaire server
  • Failover capability: Biedt een secundaire instantie die de werking kan overnemen wanneer nodig
  • MSP edition add-on: Specifiek ontworpen voor ServiceDesk Plus MSP-installaties
  • Subscription licensing: Beschikbaar als een jaarlijks abonnement-add-on voor MSP-klanten
  • Reduced downtime: Helpt serviceonderbrekingen te minimaliseren en het afhandelen van tickets te behouden

Beschikbare talen

  • English

Ondersteuningsinformatie

  • Product documentation: De uitgever biedt documentatie over installatie en configuratie van de Failover Service
  • Knowledge base articles: Online kennisbankartikelen behandelen veelvoorkomende problemen en installatiescenario's
  • Technical support options: Ondersteuningskanalen en -rechten zijn afhankelijk van het ondersteuningsbeleid van ManageEngine en het type account
  • Release notes: Release-opmerkingen en compatibiliteitsinformatie worden gepubliceerd bij productupdates
  • Deployment guides: Gidsen beschrijven de opzet van de failover-server en aanbevolen werkwijzen

Veelgestelde vragen

Wat doet de Failover Service-add-on?
Het biedt failover-mogelijkheid voor ServiceDesk Plus MSP, waardoor een secundaire instantie de werkzaamheden kan overnemen wanneer de primaire server niet beschikbaar is, waardoor toegang tot tickets en verzoeken behouden blijft.
Voor wie is de add-on bedoeld?
MSP-dienstverleners die ServiceDesk Plus MSP gebruiken en continuïteit en hoge beschikbaarheid nodig hebben voor hun klantondersteuning.
Hoe wordt de Failover Service gelicentieerd?
Het wordt aangeboden als een jaarlijks abonnements-add-onlicentie voor ServiceDesk Plus MSP-installaties.
Werkt de add-on met on-premises implementaties?
Het integreert met ServiceDesk Plus MSP-installaties; implementatieopties en vereisten worden door de uitgever gedocumenteerd.
Waar vind ik installatie- en configuratiedetails?
Raadpleeg de ManageEngine ServiceDesk Plus-documentatie en ondersteuningsartikelen voor instructies over installatie, configuratie en probleemoplossing.