ManageEngine ServiceDesk Plus

Add-on voor AD-beheer voor ServiceDesk Plus
Direct kopen Contact

Publisher

ManageEngine

Over deze software

De Active Directory Management AddOn voor ServiceDesk Plus stelt technici in staat veelvoorkomende AD-taken rechtstreeks vanuit de ServiceDesk Plus-console uit te voeren. Het ondersteunt gebruikersprovisioning, inschakelen/uitschakelen, wachtwoordresets, het ontgrendelen van accounts, wijzigingen in groepslidmaatschap en het bijwerken van attributen, en kan ADManager Plus-acties aanroepen voor uitgebreide mogelijkheden. Ontworpen voor IT-teams die ServiceDesk Plus gebruiken, de add-on delegeert gecontroleerde AD-taken aan technici en integreert acties uit de servicecatalogus met AD-workflows.

Licenties & prijzen

Enterprise

Enterprise biedt volledige ITSM-functionaliteit, inclusief servicecatalogus, CMDB, geavanceerde workflows, automatisering en beheer van meerdere locaties.

Standard

Standard biedt kernfuncties voor de servicedesk: incidentbeheer, assetbeheer, SLA's en een kennisbank.

Professional

Professional bevat ITIL-georiënteerde functies zoals incident-, probleem- en wijzigingsbeheer, en basisfunctionaliteit voor assetbeheer en CMDB.

Remote access plus addon

Remote Access Plus-addon biedt beveiligde externe desktoptoegang, bestandsoverdracht en op afstand probleemoplossing binnen ServiceDesk Plus.

Professional - cloud

Professional - cloud biedt de Professional-editie als cloudservice met ITIL-functies, CMDB, assetbeheer en wijzigingsbeheer.

Standard - cloud

Standard - cloud levert de Standard-editie als cloudservice met kernfuncties voor de servicedesk, assettracking en SLA's.

Addon

Addon duidt op een optionele ServiceDesk Plus-module die de kernfunctionaliteit uitbreidt met specifieke aanvullende mogelijkheden.

Uem addon

UEM-addon integreert endpointbeheer in ServiceDesk Plus en biedt apparaatinventaris, controle en beheermogelijkheden.

Activedirectory management addon

Activedirectory-managementaddon integreert Active Directory om account-, computer- en wachtwoordbeheer vanuit de helpdesk mogelijk te maken.

Analytics plus addon

Analytics Plus-addon biedt geavanceerde rapportage en BI door ServiceDesk Plus-gegevens te integreren met Analytics Plus-dashboards.

Cti addon

CTI-addon integreert telefoonsystemen met ServiceDesk Plus voor klik-om-te-bellen, oproep-pop-ups en oproeplogregistratie.

Failover service addon

Failover-serviceaddon maakt geautomatiseerde server-failover en redundantie mogelijk om voortdurende beschikbaarheid van ServiceDesk Plus te garanderen.

Analytics plus cloud addon

Analytics Plus Cloud-addon biedt cloudgehoste geavanceerde rapportage en BI door ServiceDesk Plus-gegevens te synchroniseren met de Analytics Plus-cloud.

Uem remote access plus addon

UEM Remote Access Plus-addon voegt op afstand bedienings- en probleemoplossingsmogelijkheden toe voor beheerde endpoints via ServiceDesk Plus.

Active directory management addon

Active Directory Management-addon maakt gebruikers-, computer- en wachtwoordbeheer binnen ServiceDesk Plus mogelijk door integratie met Active Directory.

ServiceDesk plus 9.x analytics plus addon

ServiceDesk Plus 9.x Analytics Plus-addon integreert Analytics Plus met versie 9.x voor verbeterde rapportage en dashboards.

Servicedesk plus 9.x analytics plus addon

ServiceDesk Plus 9.x Analytics Plus-addon koppelt ServiceDesk Plus 9.x aan Analytics Plus voor geavanceerde rapportage en visualisatie.

Servicedesk plus 9.x active directory management addon

ServiceDesk Plus 9.x Active Directory Management-addon integreert Active Directory voor gebruikers- en computerbeheer binnen ServiceDesk Plus 9.x.

Cloud addon

Cloud-addon maakt integratie met clouddiensten en -modules mogelijk, waardoor cloudgebaseerde analytics, back-ups en externe integraties mogelijk zijn.

Aankoop

ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus
Op voorraad
Levering: 1 werkdag
Bezig met laden...
€ 60,32
Gratis en vrijblijvend

Heb je meer informatie nodig of ben je op zoek naar een andere licentie?

envelope Neem contact op phone Bel mij calendar Plan een afspraak

Voordelen

  • AD management from ServiceDesk Plus: Maak gebruikers aan, schakel ze in of uit, ontgrendel accounts en reset wachtwoorden vanuit de ServiceDesk Plus-interface.
  • Multi-platform provisioning: Provisioning van gebruikers in AD, Office 365, Exchange, G Suite en Skype for Business.
  • Delegate limited technician rights: Koppel ServiceDesk Plus-rollen aan ADManager Plus-rollen om gecontroleerde rechten voor technici te beheren.
  • Integration with ADManager Plus: Technici kunnen ADManager Plus-acties aanroepen en AD-objecten benaderen via de plug-in.
  • Automate routine AD tasks: Koppel AD-acties aan servicecatalogus- of incident-sjablonen voor automatisering.

Beschikbare talen

  • English

Ondersteuningsinformatie

  • Product documentation: Installatie-, integratie- en configuratiehandleidingen zijn beschikbaar op de productpagina's van ManageEngine.
  • Download installers: Plug-ininstallers en systeemvereisten zijn te downloaden van de ManageEngine-downloadpagina.
  • Knowledge base: Kennisbankartikelen bieden installatiestappen, probleemoplossing en best practices.
  • Integration guide: ADManager Plus biedt integratie-instructies specifiek voor ServiceDesk Plus.
  • Community forum: Gebruikers kunnen vragen stellen en configuratietips delen in de ManageEngine-communityforums.

Veelgestelde vragen

Wat doet de Active Directory Management AddOn?
Het maakt AD-gebruikersprovisioning, wachtwoordresets, het ontgrendelen van accounts, wijzigingen in groepslidmaatschap en het bijwerken van attributen mogelijk vanuit ServiceDesk Plus.
Is deze add-on geïntegreerd met ADManager Plus?
Ja. De plug-in kan ADManager Plus-acties vanaf ServiceDesk Plus aanroepen, en ADManager Plus biedt uitgebreide AD-beheer- en rapportagemogelijkheden.
Welke AD-acties worden door de add-on ondersteund?
Ondersteunde acties omvatten aanmaken, verwijderen, inschakelen, uitschakelen, wachtwoordreset, ontgrendelen, toevoegen/verwijderen van groepen en het wijzigen van attributen.
Hoe worden de rechten van technici beheerd met de plug-in?
ServiceDesk Plus-rollen kunnen worden gekoppeld aan ADManager Plus-rollen om te bepalen welke technici AD-acties mogen uitvoeren.
Worden REST-API's gebruikt voor de integratie en worden er limieten toegepast?
Ja. De integratie gebruikt REST-API's, en er kunnen limieten voor API-gebruik gelden afhankelijk van het aantal technici-licenties.