GoTo Rescue Live Lens
Add-on voor Rescue om live mobiele video te streamen
Over deze software
LogMeIn Rescue Live Lens is een Rescue-add-on die visuele ondersteuning mogelijk maakt door live video van ondersteunde mobiele apparaten rechtstreeks naar supporttechnici te verzenden. Het vult externe sessies aan met echte apparaatbeelden om hardware- en omgevingsgerelateerde problemen effectiever te diagnosticeren en op te lossen.
Live Lens wordt als een add-on bij Rescue gelicentieerd en is bedoeld voor teams die tijdens ondersteuningsinteracties behoefte hebben aan live visuele probleemoplossing.
Aankoop
GoTo Rescue Live Lens
Op voorraad
Levering: 1 werkdag
Bezig met laden...
€ 422,29
Gratis en vrijblijvend
Heb je meer informatie nodig of ben je op zoek naar een andere licentie?
Voordelen
- Visual troubleshooting: Stream live video van ondersteunde mobiele apparaten naar supporttechnici.
- Contextual problem details: Leg echte apparaatproblemen vast die tekstuele beschrijvingen niet kunnen overbrengen.
- Remote guidance: Technici kunnen klanten visueel begeleiden tijdens sessies.
- Session integration: Werkt als een Rescue-add-on tijdens bestaande ondersteuningssessies.
- Multilanguage support: Interface en documentatie beschikbaar in meerdere talen.
Beschikbare talen
- English
- German
- French
- Spanish
- & more supported languages
Ondersteuningsinformatie
- Product documentation: Gedetailleerde installatie- en gebruiksdocumentatie is beschikbaar via de ondersteuningssite van de uitgever.
- Compatibility notes: Raadpleeg de bronnen van de uitgever voor de lijst met ondersteunde apparaten en besturingssystemen.
- Subscription requirement: Live Lens vereist een Rescue-abonnement plus de Live Lens-add-onlicentie.
- App availability: Mobiele clientcomponenten worden geleverd via de leveringsmethoden van de uitgever en officiële appstores.
- Support portal: Technische bronnen en toegang tot ondersteuning zijn beschikbaar via het supportportaal van de uitgever.
Veelgestelde vragen
Wat is Live Lens?
Live Lens is een Rescue-add-on die live video van ondersteunde mobiele apparaten naar technici streamt voor visuele probleemoplossing tijdens ondersteuningssessies.
Hoe wordt Live Lens aan gebruikers geleverd?
Live Lens wordt geleverd als een add-on voor Rescue; mobiele deelnemers nemen deel aan een Live Lens-sessie via de door de uitgever ondersteunde leveringsmethode die door de leverancier is gedocumenteerd.
Welke mobiele apparaten worden ondersteund?
Ondersteunde apparaten en besturingssystemen worden gedefinieerd in de productdocumentatie en ondersteuningsbronnen die door de leverancier zijn gepubliceerd.
Wordt Live Lens afzonderlijk van Rescue verkocht?
Live Lens wordt gelicentieerd als een Rescue-add-on en vereist een compatibel Rescue-abonnement of -licentie om te gebruiken.
Kunnen technici afbeeldingen vastleggen of annoteren?
Tijdens Live Lens-sessies kunnen technici momentopnames maken en annotatietools gebruiken om problemen te markeren voor duidelijkere begeleiding.