FAQ

Hoe vraag ik een offerte aan?

U kunt via de productpagina op 'Vraag offerte aan' klikken. Vul uw bedrijfsgegevens en eventuele wensen in. U ontvangt de offerte meestal binnen één werkdag per e-mail.

Hoe lang is een offerte geldig?

Onze offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Hoe plaats ik een bestelling vanuit een offerte?

Stuur ons een bevestiging per e-mail. Wij zetten de bestelling dan direct in gang.

Kan ik als nieuwe klant direct op rekening kopen?

Dat is mogelijk voor geaccepteerde klanten, neem contact met ons op indien u op rekening wilt kopen.

Hoe ontvang ik mijn licentie of activatiecode?

U ontvangt de licentie of toegang tot een cloudomgeving per e-mail na verwerking van uw bestelling. De levertijd wisselt per product, wij houden u op de hoogte van de voortgang.

Hoe verleng ik een licentie?

U kunt een verlenging alleen via een offerte opvragen op de productpagina.

Wat als ik mijn licentie kwijt ben?

Neem contact op met onze supportafdeling. Wij sturen de licentie opnieuw naar het bij ons bekende e-mailadres.

Kan ik licenties overdragen naar een andere gebruiker?

Ja, mits dit is toegestaan door de softwareleverancier. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Hoe snel ontvang ik de software na bestelling?

Digitale producten ontvangt u meestal binnen enkele uren. Bij handmatige verwerking (bijvoorbeeld bij maatwerklicenties) zijn we afhankelijk van de reactietijd van de makers van de software.

Krijg ik een downloadlink of fysieke levering?

Standaard ontvangt u een downloadlink of toegang tot een cloudomgeving.

Hoe installeer of gebruik ik de software?

In de bevestigingsmail vindt u een handleiding met installatie- of opstart stappen.