Aspose Support

Technische ondersteuning voor Aspose-producten
Direct kopen Contact

Publisher

Aspose

Subcategorieën

Helpdesk & ITSM

Gemiddelde beoordeling

Deze score is berekend door AI op basis van publiek beschikbare informatie.
4.3 / 5

Over deze software

Aspose-ondersteuning omvat technische hulp voor klanten die Aspose-API's en -applicaties gebruiken via documentatie, communityforums en een helpdesk. Kernbronnen zijn productdocumentatie, kennisbankartikelen, videotutorials en een actief ontwikkelaarsforum. Betaalde Priority- of Business-ondersteuning is beschikbaar als een aparte add-on voor prioritaire afhandeling en escalatie naar productontwikkelingsteams. Telefonisch contact is volgens de documentatie voorbehouden aan verkoop en niet voor routinematige technische ondersteuning.

Aankoop

Aspose Support

Aspose Support
Op voorraad
Levering: 1 werkdag
Bezig met laden...
€ 536,91
Gratis en vrijblijvend

Heb je meer informatie nodig of ben je op zoek naar een andere licentie?

envelope Neem contact op phone Bel mij calendar Plan een afspraak

Voordelen

  • Self-service resources: Uitgebreide documentatie, forums en kennisbankartikelen voor probleemoplossing.
  • Developer forum support: Community en Aspose-ontwikkelteams beantwoorden technische vragen in de forums.
  • Ticketed helpdesk option: Betaalde helpdesk biedt mogelijkheid tot het bijhouden van incidenten en escalatie naar ontwikkelaars.
  • Priority support add-on: Priority-ondersteuning biedt snellere eerste reactie en escalatie van problemen.
  • Centralized documentation: Productdocumentatie en voorbeelden begeleiden integratie en het gebruik van de API.

Beschikbare talen

  • English

Ondersteuningsinformatie

  • Primary channels: Ondersteuning wordt geboden via forums, kennisbank, documentatie, helpdesktickets en videotutorials.
  • Paid support add-on: Business- en Priority-ondersteuning zijn betaalde add-ons voor prioritaire behandeling en escalatie.
  • Ticketing system: Het helpdeskportaal stelt klanten in staat incidenten en reacties te openen, beheren en volgen.
  • Response expectations: De documentatie vermeldt snelle forumreacties en specifieke betaalde reactietermijnen voor Business-ondersteuning.
  • Phone contact policy: Telefonische ondersteuning is voorbehouden aan verkoop- en aankoopvragen, niet aan technische ondersteuning.

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen klanten technische ondersteuning aanvragen?
Plaats vragen op de Aspose-forums of open helpdesktickets en voeg codevoorbeelden en documenten toe voor een snellere diagnose.
Wat omvat Priority- of Business-ondersteuning?
Betaalde Priority- of Business-ondersteuning biedt prioriteit bij ticketafhandeling, escalatie naar productontwikkelingsteams en verbeterde reactietermijnen als aparte add-on.
Is telefonische ondersteuning beschikbaar voor technische problemen?
De documentatie van Aspose geeft aan dat telefonische ondersteuning niet wordt geboden voor technische problemen; telefonisch contact is bedoeld voor verkoop- en aankoopvragen.
Welke kanalen worden gebruikt voor zelfhulp en leren?
Documentatie, API-referenties, kennisbankartikelen, videotutorials en communityforums zijn de belangrijkste zelfhulpbronnen.
Hoe opent een klant een betaald supportticket?
Een betaald ondersteuningsabonnement geeft toegang tot de Aspose-helpdesk, waar klanten incidenten kunnen openen, beheren en volgen.