TeamViewer Mobile
Accès à distance et assistance pour appareils mobiles
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TeamViewerSous-catégories
Note moyenne
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4.5 / 5
À propos de ce logiciel
TeamViewer Mobile est un ensemble d'applications mobiles et un SDK qui permettent l'accès à distance, la gestion des appareils et le support mobile à mobile. Les équipes informatiques et d'assistance peuvent visualiser et contrôler à distance des appareils Android et iOS, transférer des fichiers, discuter et collecter des informations sur les appareils. L'accès sans surveillance est disponible via l'application Host ; QuickSupport permet des sessions assistées. L'intégration du Mobile SDK est proposée en tant qu'extension pour intégrer le support à distance dans les applications clients.
Licences & prix
Standard
Fonctionnalités de base de TeamViewer Mobile pour initier et gérer des sessions à distance avec des appareils mobiles et des outils d'assistance de base.
Mobile Device Support
Fournit aux techniciens à distance les capacités de visualiser, contrôler et dépanner en toute sécurité les téléphones mobiles et les tablettes.
Teamviewer mobile device support
Ajoute des fonctionnalités de dépannage à distance spécifiques aux mobiles pour les appareils Android et iOS dans l'application TeamViewer Mobile.
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TeamViewer Mobile
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Avantages
- Remote access: Se connecter aux appareils Android et iOS pour l'assistance à distance et le dépannage.
- Attended and unattended access: Utiliser QuickSupport pour les sessions assistées et Host pour l'accès aux appareils sans surveillance.
- File transfer and chat: Transférer des fichiers dans les deux sens et utiliser le chat pendant la session.
- Security and compliance: Les connexions utilisent un chiffrement conforme aux standards du secteur et des fonctionnalités de vérification de compte.
- Mobile SDK (add-on): Intégrer le support à distance dans les applications clients grâce à l'extension Mobile SDK.
Langues disponibles
- English
- German
- French
- Spanish
- & more supported languages
Informations de support
- Knowledge base: De nombreux articles expliquent la configuration mobile, la compatibilité et le dépannage.
- Custom QuickSupport: Créez et configurez des modules QuickSupport personnalisés via la console d'administration web.
- MDM deployment: Des guides montrent comment déployer des applications mobiles avec les MDM courants et Android Enterprise.
- App store distribution: Les applications mobiles sont disponibles sur Google Play et l'App Store d'Apple.
- Support portal: Accédez au portail d'assistance TeamViewer pour les téléchargements, la documentation et les notes de version.
Questions fréquentes
Quelles applications mobiles composent TeamViewer Mobile ?
TeamViewer Mobile comprend l'application TeamViewer Remote Control, TeamViewer QuickSupport et TeamViewer Host pour l'accès sans surveillance ; un Mobile SDK est disponible en tant qu'extension.
Comment les utilisateurs démarrent-ils une session d'assistance à distance depuis un mobile ?
Installez l'application cliente et l'application QuickSupport ou Host de l'appareil distant, ouvrez Remote Control, saisissez l'ID du partenaire ou le code de session, et demandez à l'utilisateur distant d'accepter la connexion.
TeamViewer Mobile peut-il fournir un accès sans surveillance aux appareils Android ?
Oui ; TeamViewer Host peut être installé et attribué à un compte TeamViewer pour un accès sans surveillance et apparaît dans la liste Ordinateurs & Contacts.
Quelles mesures de sécurité protègent les sessions mobiles ?
Les sessions sont chiffrées avec des algorithmes conformes aux standards du secteur, incluent une vérification du compte, et requièrent toujours l'autorisation explicite de l'utilisateur de l'appareil.
Comment les entreprises peuvent-elles déployer TeamViewer Mobile à grande échelle ?
Utilisez le catalogue d'applications mobiles de TeamViewer et les directives MDM pour déployer Host et QuickSupport, ou créez des modules QuickSupport personnalisés via l'administration web.