TeamViewer Assist AR

Assistance à distance en réalité augmentée pour techniciens

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TeamViewer

À propos de ce logiciel

TeamViewer Assist AR Lite est un outil d'assistance à distance en réalité augmentée basé sur abonnement qui permet à un expert à distance de guider des techniciens ou des clients sur site via la vidéo en direct et des annotations AR à l'écran. Il met l'accent sur l'orientation visuelle pour diagnostiquer des problèmes, montrer des procédures et marquer des objets en temps réel. Conçu pour les équipes de service sur le terrain, le support technique et la maintenance, l'abonnement Lite pour technicien fournit un siège pour un seul technicien pour la collaboration visuelle à distance et l'assistance pas à pas via une connexion sécurisée.

Licences & prix

Standard

Standard active les fonctionnalités principales d'assistance à distance d'Assist AR pour les techniciens individuels, avec des outils de session et d'annotation de base.

Expert

Expert fournit l'ensemble complet des fonctionnalités Assist AR, incluant un guidage à distance avancé, des intégrations et des contrôles administratifs.

Assist AR Lite

Assist AR Lite fournit les fonctionnalités essentielles de support AR mobile, le partage de caméra en direct, des annotations de base et un fonctionnement mono-utilisateur.

Assist AR Professional

Assist AR Professional inclut une collaboration étendue, des contrôles administratifs, la journalisation des sessions et des options d'intégration tierces pour les équipes.

Assist ar lite

Assist ar lite propose une expérience Assist AR limitée avec la vidéo en direct essentielle, des annotations et des outils d'orientation simples.

Assist ar professional

Assist ar professional ajoute la prise en charge multi-techniciens, des capacités de session étendues et des intégrations pour des flux de travail d'assistance à distance plus complexes.

Teamviewer assist ar lite

Teamviewer assist ar lite offre une assistance AR à distance basique avec vidéo en direct, annotations simples et fonctionnalités de gestion limitées.

Teamviewer assist ar professional

Teamviewer assist ar professional prend en charge des sessions AR collaboratives, des contrôles avancés et des intégrations pour des opérations d'assistance à distance évolutives.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite offre des capacités de support AR rationalisées pour des sessions d'assistance mobile rapides réalisées par un seul technicien.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional offre un support AR de niveau entreprise avec collaboration multi-utilisateur, fonctionnalités de gestion et d'intégration.

TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer Assist AR Lite se concentre sur les outils essentiels de support en réalité augmentée pour les techniciens ayant besoin d'une assistance mobile rapide.

TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer Assist AR Professional fournit un support AR avancé, la collaboration d'équipe, la gestion des sessions et des capacités d'intégration pour les organisations.

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376,07 €
Gratuit et sans engagement

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Avantages

  • Real-time AR annotation: Les techniciens et experts peuvent dessiner et placer des marqueurs sur les flux vidéo en direct.
  • Visual troubleshooting: Partage des flux caméra en direct pour identifier les pannes et vérifier visuellement les réparations.
  • Step-by-step guidance: Les experts peuvent guider les procédures avec des flèches, des annotations et des indices visuels.
  • Technician subscription license: Fournit un siège pour un seul technicien pour l'utilisation de l'assistance à distance sous licence.
  • Secure connectivity: Les sessions utilisent les connexions chiffrées de TeamViewer pour la protection des données.

Langues disponibles

  • English
  • German
  • French
  • Spanish
  • & more supported languages

Informations de support

  • Online documentation: Accédez aux guides produit et aux instructions d'installation sur le site d'assistance TeamViewer.
  • Knowledge base articles: Trouvez des articles de dépannage et des contenus pratiques dans la base de connaissances TeamViewer.
  • Software updates: Appliquez les mises à jour via les canaux TeamViewer dès leur publication et conformément à la documentation de l'éditeur.
  • License management: Gérez les abonnements et les sièges via la TeamViewer Management Console ou le portail du revendeur.
  • Community resources: Utilisez les forums et les ressources communautaires pour des conseils et des processus proposés par les utilisateurs.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que TeamViewer Assist AR Lite ?
Une édition sur abonnement du produit d'assistance à distance en réalité augmentée de TeamViewer pour les techniciens, permettant la vidéo en direct et des annotations AR pour soutenir les interventions sur site.
À qui s'adresse cet abonnement ?
Techniciens de terrain, équipes de maintenance et spécialistes du support à distance ayant besoin d'orientations visuelles et de dépannage collaboratif lors des interventions sur site.
Comment fonctionne l'assistance AR à distance ?
Un expert à distance visualise le flux de la caméra du technicien et ajoute des marqueurs, des flèches ou du texte que l'utilisateur sur site voit en temps réel.
Quels appareils sont pris en charge ?
Le produit prend en charge les appareils mobiles courants et le matériel équipé d'une caméra ; consultez la documentation TeamViewer pour les détails actuels sur la compatibilité des plateformes.
Comment l'abonnement est-il structuré ?
Proposé sous forme d'abonnement à durée déterminée pour des sièges nommés de techniciens ; contactez le vendeur ou le revendeur pour connaître les conditions de licence et la durée spécifiques.