Roomz Support

Assistance à distance pour l'installation et la configuration — 5 heures
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Roomz

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Assistance & ITSM

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À propos de ce logiciel

ROOMZ Support 5 heures est un service prépayé d'installation et de configuration à distance pour le matériel et les logiciels ROOMZ destinés aux salles de réunion. Vendu par l'intermédiaire des partenaires ROOMZ sous la référence ROOMZ-RAAS-002, le service couvre des tâches d'installation à distance telles que la configuration réseau, l'enregistrement sur le portail et la mise en service initiale des appareils. Destiné aux équipes informatiques et aux partenaires de déploiement, ce module complémentaire fournit un bloc horaire fixe de consultant pour la configuration à distance, les tests et le dépannage.

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Avantages

  • Remote installation support: Fournit jusqu'à cinq heures de configuration à distance.
  • Prepaid time block: Fournit une allocation de support fixe de cinq heures pour les déploiements.
  • Configuration and provisioning: Couvre la configuration réseau, l'enregistrement sur le portail et la mise en service initiale des appareils.
  • Delivered remotely: Le support est fourni via une connexion à distance et des conférences téléphoniques.
  • Sold through partners: Disponible auprès de ROOMZ et des revendeurs agréés en tant que service complémentaire.

Langues disponibles

  • English
  • French
  • German
  • Swedish
  • Danish & more supported languages

Informations de support

  • Delivery method: Fourni à distance via des outils d'accès à distance sécurisés et des outils de conférence.
  • Part number: Vendu sous la référence ROOMZ-RAAS-002 par ROOMZ et ses partenaires revendeurs.
  • Compatible products: S'applique aux écrans ROOMZ, aux capteurs et aux abonnements logiciels associés.
  • Purchase channels: Disponible auprès des partenaires ROOMZ et des revendeurs agréés.
  • Additional services: Des heures supplémentaires ou des services sur site sont proposés séparément par ROOMZ.

Questions fréquentes

Que comprend ROOMZ Support 5h ?
Un bloc de cinq heures de travail d'installation et de configuration à distance pour les appareils et logiciels ROOMZ, fourni à distance par ROOMZ ou par des partenaires autorisés.
Comment le support est-il fourni ?
Le support est assuré à distance via des outils d'accès à distance sécurisés et des conférences téléphoniques, permettant la configuration et le dépannage sans déplacement sur site.
Comment les clients peuvent-ils commander ce support ?
Le service est proposé via les partenaires et revendeurs ROOMZ comme un produit complémentaire distinct, généralement référencé sous le numéro de pièce ROOMZ-RAAS-002.
Quels produits ROOMZ sont compatibles avec ce service ?
Le service s'applique aux écrans ROOMZ, aux capteurs et aux abonnements logiciels ROOMZ associés nécessitant une configuration ou une installation à distance.
Des heures supplémentaires ou une assistance sur site peuvent-elles être obtenues ?
Des heures de conseil supplémentaires et des services sur site sont disponibles séparément auprès de ROOMZ ou des revendeurs autorisés.