Progress Telerik JustMock

Abonnement de support prioritaire pour JustMock
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Progress Software

À propos de ce logiciel

Un abonnement d'un an de support prioritaire pour JustMock offre un abonnement de support renforcé de Progress pour le produit de moquage JustMock .NET. Il permet un traitement plus rapide des incidents de support et l'accès aux canaux de support Progress pour les problèmes liés à l'installation, à la gestion des licences et au comportement du produit. Cet abonnement est proposé comme extension de support au produit JustMock et est destiné aux équipes de développement utilisant JustMock dans des flux de tests .NET commerciaux.

Licences & prix

Justmock lite support

Support de base Progress Telerik JustMock avec soumission de tickets standard et accès au forum communautaire pendant les heures ouvrables.

Justmock priority support

Support Progress Telerik JustMock à réponse plus rapide avec gestion prioritaire des tickets et escalade vers les ingénieurs du support.

Justmock ultimate support

Support complet Progress Telerik JustMock incluant une réponse de la plus haute priorité, un dépannage avancé et des canaux d'escalade dédiés.

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Avantages

  • Faster issue response: traitement prioritaire des demandes de support pour les clients JustMock.
  • Access to vendor expertise: accès au personnel de support de Progress pour des conseils sur le produit.
  • Help with installation and licensing: assistance pour l'installation et les questions de licence.
  • Reduced resolution time: traitement accéléré des cas pour réduire les délais de résolution.
  • Suitable for teams: destiné aux équipes de développement utilisant JustMock à des fins commerciales.

Langues disponibles

  • English

Informations de support

  • Priority handling: priorisation renforcée des dossiers au sein du support Progress.
  • Access channels: Utilisez le portail client Progress et les canaux de support.
  • Subscription term: Durée du support d'un an à compter de la date d'achat.
  • Coverage for JustMock: Le support couvre les problèmes liés au produit JustMock.
  • Add-on offering: Le support prioritaire est vendu séparément des licences.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le support prioritaire pour JustMock ?
Le support prioritaire est un abonnement payant d'un an offrant un support priorisé pour le produit JustMock, incluant un traitement accéléré des dossiers et l'accès aux canaux de support de Progress.
Qui devrait acheter cet abonnement de support ?
Les équipes de développement ou les organisations utilisant JustMock en production et qui nécessitent un support fournisseur plus rapide et une assistance pour les problèmes liés au produit.
Le support prioritaire inclut-il des mises à jour ou des correctifs du produit ?
Les abonnements de support fournissent une assistance et des conseils ; les mises à jour et correctifs du produit sont distribués via les canaux de publication standards de Progress.
Comment accéder au support dans le cadre de cet abonnement ?
Le support est accessible via les canaux de support de Progress en utilisant le portail client ou les méthodes de contact indiquées dans l'abonnement.
Le support prioritaire est-il une option complémentaire à JustMock ?
Oui ; le support prioritaire est proposé comme un abonnement complémentaire au produit JustMock.