Nuance Managed Cloud
Configurer un hébergement cloud géré pour Dragon
À propos de ce logiciel
Service d'installation et de configuration qui intègre de nouveaux sites clients à l'hébergement cloud géré sécurisé de Nuance pour Dragon Professional Anywhere. Le service configure les jetons d'organisation, les URL de configuration provisionnées et les paramètres initiaux de Nuance Management Center afin de permettre l'approvisionnement des utilisateurs et l'enrôlement des appareils. Dragon Professional Anywhere est hébergé sur Microsoft Azure et conçu pour la reconnaissance vocale d'entreprise centralement gérée et hébergée dans le cloud, avec chiffrement et contrôles de conformité.
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Nuance Managed Cloud
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Avantages
- Cloud-hosted deployment: Déploie Dragon Professional Anywhere dans le cloud de Nuance hébergé sur Microsoft Azure.
- Initial configuration: Met en place les nouveaux sites clients et configure les jetons d'organisation et les URL de configuration.
- User onboarding: Prépare les sites pour l'approvisionnement des utilisateurs et l'enrôlement des appareils en utilisant l'URL de configuration.
- Security and compliance: Utilise des connexions chiffrées et l'hébergement Azure avec des contrôles de conformité tels que la HIPAA.
- Central administration: S'intègre à Nuance Management Center pour l'administration centralisée et la gestion des politiques.
Langues disponibles
- English (US)
Informations de support
- Enterprise Support Portal: Les contacts autorisés utilisent le portail pour soumettre des demandes de support et accéder aux articles de la base de connaissances.
- Authorized contacts required: Deux contacts autorisés sont requis pour chaque site client afin d'accéder aux services de support.
- Documentation available: Le guide d'installation et d'administration ainsi que les notes de version sont disponibles dans la documentation en ligne de Nuance.
- Telephone follow-up support: Le support téléphonique est disponible en tant qu'escalade ou suivi des dossiers soumis via le portail.
- No on-site service: La documentation de Nuance indique qu'aucun service sur site n'est disponible pour ce produit.
Questions fréquentes
Que comprend ce service d'installation pour les nouveaux sites clients ?
Le service configure et déploie Dragon Professional Anywhere dans le cloud géré de Nuance, établit le jeton d'organisation et l'URL de configuration, et applique les paramètres initiaux de Nuance Management Center pour l'approvisionnement des utilisateurs et l'enrôlement des appareils.
Où est hébergé Dragon Professional Anywhere ?
Dragon Professional Anywhere est hébergé dans les centres de données de Nuance basés sur Microsoft Azure, avec une infrastructure active-active géographiquement répartie et des transferts et stockages de données chiffrés.
Comment les utilisateurs se connectent-ils et s'authentifient-ils au service ?
Les utilisateurs se connectent en utilisant l'URL de configuration de l'organisation et s'authentifient avec des identifiants ; les utilisateurs mobiles utilisent l'application Dragon Anywhere liée à la même organisation.
La configuration prend-elle en charge des environnements virtualisés tels que Citrix ou VMware ?
Oui ; Dragon Professional Anywhere fournit des extensions virtuelles et des canaux audio personnalisés pour les environnements virtualisés Citrix, VMware (Omnissa) et RDS.
Comment l'administration et le support sont-ils gérés après l'installation ?
L'administration s'effectue via Nuance Management Center et le support technique est assuré via le Nuance Enterprise Support Portal avec des relances téléphoniques si nécessaire, conformément au contrat de service.