Nagios Support
Plans de support pour les produits Nagios
À propos de ce logiciel
Le support Nagios fournit aux clients titulaires d'une licence une assistance technique, de la maintenance et l'accès au Nagios Answer Hub pour les produits commerciaux Nagios. Le support inclus permet généralement jusqu'à dix soumissions de cas par licence et par an, ainsi que la maintenance donnant accès aux mises à jour logicielles et aux nouvelles versions.
Des options supplémentaires telles que le support téléphonique et des packs de cas additionnels peuvent être achetées séparément. Le support couvre Nagios XI, Nagios Log Server, Nagios Network Analyzer et Nagios Fusion.
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Nagios Support
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Avantages
- Included case support: Chaque licence inclut jusqu'à dix demandes d'assistance par an
- Answer Hub access: Accès à la base de connaissances Nagios Answer Hub et aux ressources communautaires
- Maintenance and updates: La maintenance donne accès aux mises à jour du produit et aux nouvelles versions
- Phone support (add-on): Des plans téléphoniques optionnels sont disponibles en tant qu'extension payante
- Additional case packs (add-on): Des forfaits supplémentaires de cas d'assistance peuvent être achetés séparément selon les besoins
Langues disponibles
- English
Informations de support
- Case support included: Jusqu'à dix cas de support par licence par an sont inclus
- Answer Hub access: Les clients ont accès à la base de connaissances Nagios Answer Hub et aux forums
- Phone support (add-on): Des plans téléphoniques optionnels peuvent être achetés pour une assistance téléphonique prioritaire
- Maintenance and upgrades: La maintenance donne droit aux mises à jour du produit, aux correctifs et aux téléchargements de nouvelles versions
- Additional case packs (add-on): Des packs supplémentaires de cas de support sont disponibles à l'achat séparément selon les besoins
Questions fréquentes
Que comprend le support Nagios ?
Le support inclut une assistance technique par cas, l'accès à l'Answer Hub et la maintenance avec les mises à jour produit ; certains modules complémentaires, tels que le support téléphonique et des packs de cas supplémentaires, sont disponibles.
Quels produits Nagios sont couverts par le support ?
Les produits commerciaux Nagios, tels que Nagios XI, Nagios Log Server, Nagios Network Analyzer et Nagios Fusion, sont couverts par les plans de support Nagios.
Combien de cas de support sont inclus avec une licence ?
Les licences commerciales typiques incluent jusqu'à dix cas de support par an, des packs de cas supplémentaires étant disponibles à l'achat.
Le support téléphonique est-il disponible ?
Le support téléphonique est proposé en tant qu'option payante pouvant être achetée pour bénéficier d'une assistance téléphonique prioritaire.
Comment la maintenance affecte-t-elle les mises à jour logicielles ?
La maintenance donne le droit de télécharger les mises à jour, correctifs et nouvelles versions du produit sous licence pendant la période de maintenance.