GoTo Rescue
Licence de siège partagé en mode concurrent pour GoTo Rescue
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GoToSous-catégories
Note moyenne
Deze score is berekend door AI op basis van publiek beschikbare informatie.
4.6 / 5
À propos de ce logiciel
L'abonnement pour utilisateurs concurrents de GoTo Rescue offre un accès par sièges partagés à la plateforme d'assistance à distance de GoTo pour aider les utilisateurs finaux sur ordinateurs de bureau et appareils mobiles. Rescue permet aux techniciens de démarrer des sessions d'assistance supervisées ou non, d'effectuer un contrôle à distance et d'accéder aux enregistrements et journaux de session pour l'audit. La licence concurrente permet à une organisation de conserver un plus grand nombre de comptes techniciens que de sièges, gérés via la console GoTo Admin.
Licences & prix
Rescue
Assistance à distance pour ordinateurs Windows et macOS avec partage d'écran en direct, transfert de fichiers, accès sans surveillance et enregistrement des sessions.
Rescue + mobile
Toutes les fonctionnalités de Rescue, plus l'assistance en direct et le partage d'écran pour les appareils mobiles iOS et Android, y compris le diagnostic à distance.
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GoTo Rescue
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1 099,00 €
Gratuit et sans engagement
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Avantages
- License model flexibility: La licence concurrente partage un pool de sièges entre plusieurs techniciens.
- Remote control across platforms: Les sessions d'assistance se connectent à des appareils Windows, macOS, iOS, Android et ChromeOS.
- Session recording and auditing: Les sessions peuvent être enregistrées et journalisées pour les contrôles qualité et de conformité.
- Admin and user management: Les administrateurs ajoutent des utilisateurs et attribuent des licences partagées dans GoTo Admin.
- Integrations and device tools: S'intègre à Microsoft Teams, Intel vPro et aux outils Live Lens.
Langues disponibles
- English
- Spanish
- French
- German
- & more supported languages
Informations de support
- Admin help center: Une documentation complète pour les administrateurs est disponible sur le site d'assistance GoTo.
- License clearing tools: Les administrateurs peuvent libérer les licences partagées occupées afin de rendre des sièges disponibles pour d'autres techniciens.
- Session recording controls: Les options d'enregistrement et de génération de rapports sont configurables dans les paramètres de groupe et de compte.
- Network requirements: Le trafic sortant TCP 443 et d'autres ports recommandés doivent être autorisés pour les sessions.
- Platform downloads and updates: Les applications pour techniciens et clients sont distribuées via les téléchargements GoTo et les boutiques d'applications.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la licence concurrente pour GoTo Rescue ?
La licence concurrente fournit un pool partagé de licences que les techniciens utilisent lors de la connexion ; seules les sessions actives occupent des sièges, et les administrateurs peuvent créer plus de comptes que de licences disponibles.
Quelles plateformes Rescue prend-il en charge ?
Rescue prend en charge Windows, macOS, distributions Linux, iOS, Android et ChromeOS pour les sessions à distance, avec des outils pour techniciens sur ordinateurs de bureau et appareils mobiles.
Comment les administrateurs gèrent-ils les licences concurrentes ?
Les administrateurs utilisent GoTo Admin pour attribuer ou révoquer l'accès aux licences concurrentes, et ils peuvent consulter ou libérer les licences partagées occupées selon les besoins.
Rescue peut-il enregistrer et auditer les sessions d'assistance ?
Oui. Rescue peut enregistrer les sessions et produire des journaux et des rapports à des fins de qualité, de conformité et d'audit, configurables dans le Centre d'administration.
Rescue s'intègre-t-il à Microsoft Teams ou Intel vPro ?
Rescue offre des intégrations avec Microsoft Teams et un accès natif à Intel vPro, permettant aux techniciens de démarrer des sessions depuis Teams et d'accéder aux appareils vPro.