DocuSign eSignature

Abonnement DocuSign d'un an avec support Premier

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Docusign

À propos de ce logiciel

Cette offre combine un abonnement DocuSign d'un an avec DocuSign Premier Support en tant qu'option complémentaire. Elle fournit un support renforcé et une assistance au niveau du compte pour aider les organisations à déployer, intégrer et exploiter les services DocuSign au sein des équipes. Le support Premier est destiné aux clients qui nécessitent un traitement prioritaire des demandes d'assistance, une coordination avec les contacts du compte et une aide pour l'adoption et les problèmes techniques.

Licences & prix

Standard

Le forfait Standard offre les fonctionnalités essentielles d'eSignature, incluant l'envoi, la signature et des modèles basiques pour les particuliers ou petites équipes.

ESignature - Add-on - Retrieve

Module complémentaire permettant la récupération et l'export automatisés des enveloppes et documents complétés via l'API ou l'interface utilisateur.

ESignature - Advanced Web Forms - Add-on

Module complémentaire qui crée des formulaires web avancés intégrables et préremplis permettant aux destinataires de signer sans envoyer d'enveloppes.

ESignature - Advanced Web Forms Additional Transactions - Add-on

Achat d'unités de transaction supplémentaires pour les formulaires web avancés afin de supporter des volumes plus élevés de soumissions et de signatures.

Enterprise Pro Edition

Enterprise Pro Edition inclut une sécurité avancée, l'accès API, l'administration centralisée et des limites d'utilisation plus élevées pour les organisations.

Standard Edition

Standard Edition fournit des fonctionnalités eSignature fondamentales, des intégrations basiques, des modèles et la gestion des utilisateurs pour un usage professionnel courant.

Business Pro Edition - Add-on

Module complémentaire qui met à niveau un forfait vers les fonctionnalités Business Pro telles que champs avancés, envoi en masse et rapports améliorés.

Business Pro Edition for Salesforce

Business Pro Edition pour Salesforce intègre les fonctionnalités eSignature avancées directement dans les workflows et objets Salesforce.

Business Pro Edition

Business Pro Edition fournit des outils d'envoi avancés, opérations en masse, champs conditionnels et rapports étendus pour les équipes en croissance.

Enterprise Pro Edition - Add-on

Module complémentaire qui active les capacités Enterprise Pro telles que l'administration d'entreprise, les API et les contrôles de sécurité avancés.

Enterprise Pro Edition for Salesforce

Enterprise Pro Edition pour Salesforce intègre des fonctionnalités eSignature de niveau entreprise, des API et des contrôles d'administration dans les environnements Salesforce.

Standard Edition for Salesforce

Standard Edition pour Salesforce fournit des capacités eSignature de base intégrées aux objets Salesforce et aux actions de workflow élémentaires.

ESignature for real estate

ESignature pour l'immobilier configure les workflows de signature, modèles et options de conformité adaptés aux transactions immobilières et aux agents.

ESignature - Add-on - Click - per Clickwrap

Module complémentaire permettant les accords Clickwrap avec licence au clic pour capturer le consentement des utilisateurs sur sites web et applications.

ESignature - Add-on - Multi-Channel Delivery

Module complémentaire permettant la diffusion multicanale des notifications d'enveloppe par e-mail, SMS et autres canaux de communication pris en charge.

ESignature - Add-on - Document Generation for eSignature

Module complémentaire intégrant des modèles de génération de documents et la fusion de données variables pour produire automatiquement des documents prêts pour eSignature.

Business Pro to IAM Professional Transition

Parcours de migration transférant les comptes et droits Business Pro vers le modèle utilisateur et d'accès IAM Professional.

ESign Standard to IAM Standard Transition

Processus de transition convertissant les comptes et permissions ESign Standard vers le cadre d'identité et d'accès IAM Standard.

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Gratuit et sans engagement

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Avantages

  • Enhanced support responsiveness: Routage et traitement prioritaires des demandes d'assistance pour les clients abonnés.
  • Account-level assistance: Accès à des contacts de compte dédiés pour les escalades et les conseils.
  • Implementation guidance: Assistance pour les problèmes de déploiement et d'intégration pendant la durée de l'abonnement.
  • Operational continuity support: Aide pour traiter les problèmes affectant la production afin de réduire les temps d'arrêt.
  • Renewal and planning advice: Assistance pour la planification des abonnements futurs et les discussions de renouvellement.

Langues disponibles

  • English
  • Spanish
  • French
  • German
  • Japanese

Informations de support

  • Support portal access: Utilisez le portail d'assistance DocuSign pour la soumission et le suivi des dossiers conformément aux droits liés au plan.
  • Named account contact: Les clients Premier reçoivent un contact de compte nommé pour les escalades lorsque cela est spécifié contractuellement.
  • Escalation routing: Les problèmes escaladés bénéficient d'un routage prioritaire basé sur les termes du plan de support.
  • Technical assistance: Le support couvre le dépannage technique, l'intégration et l'assistance à la configuration selon l'accord.
  • Service availability details: Les délais de réponse spécifiques et la couverture sont définis dans l'accord de support du client.

Questions fréquentes

Que comprend le support Premier ?
Un plan de support renforcé pour les abonnements DocuSign offrant une assistance au niveau du compte, un traitement prioritaire des dossiers et des conseils pour les déploiements et les intégrations.
À qui s'adresse le support Premier ?
Les organisations utilisant DocuSign à grande échelle et nécessitant une escalade plus rapide, une assistance à la mise en œuvre et une coordination de compte pour des déploiements complexes.
Le support Premier est-il une option complémentaire ?
Le support Premier est proposé comme option complémentaire à un abonnement DocuSign et peut être acheté séparément de l'abonnement principal.
Quelle est la durée du support Premier ?
Le support est fourni pour la durée de l'abonnement de support acheté, généralement aligné sur une période d'un an.
Comment les clients ouvrent-ils des demandes de support Premier ?
Les clients utilisent le portail d'assistance DocuSign ou des contacts de compte désignés pour ouvrir des dossiers, selon les termes de leur contrat.