Adobe Support
Assistance développeur 12 mois, cinq incidents
À propos de ce logiciel
Ce forfait est un abonnement d'assistance développeur Adobe de 12 mois pour un utilisateur, vendu sous une licence éducative. Il inclut cinq incidents de support et un pack d'assistance pour cinq appareils, offrant une assistance technique par incident et une couverture des appareils pendant la durée du contrat.
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Avantages
- Subscription length: Abonnement d'assistance de douze mois pour un utilisateur nommé
- User license: Couvre un utilisateur unique dans le cadre de la licence éducative spécifiée
- Support incidents: Comprend cinq incidents de support pour l'assistance technique
- Device support: Comprend un pack d'assistance pour cinq appareils offrant une couverture au niveau des appareils
- Intended audience: Conçu pour les établissements éducatifs nécessitant une assistance développeur
Langues disponibles
- English
Informations de support
- Incident-based support: Le support est fourni via des tickets d'incident inclus dans le pack
- Device tokens: Cinq jetons d'assistance pour appareils permettent la couverture jusqu'à cinq appareils
- Language of support: Le support et les documents sont fournis en anglais pour la version EN
- Education licensing: Le pack est proposé selon les conditions de licence éducative telles qu'énoncées par le revendeur
- Subscription term: Le service est actif pendant la période d'abonnement de 12 mois indiquée
Questions fréquentes
Que contient ce forfait d'assistance ?
Un abonnement d'assistance de 12 mois pour un utilisateur, cinq incidents et un pack d'assistance pour cinq appareils vendu sous licence éducative.
À qui s'adresse ce produit ?
Les établissements et le personnel éducatifs qui ont besoin d'une assistance technique limitée axée sur les développeurs, selon les conditions de licence éducative.
Comment les incidents de support sont-ils consommés ?
Chaque incident correspond à une demande de support et est consommé lorsqu'une assistance technique est fournie pour un problème éligible.
Quelles plates-formes sont couvertes par ce forfait ?
L'annonce indique une couverture pour toutes les plates-formes ; l'applicabilité réelle dépend des produits Adobe sous licence par l'acheteur ou le revendeur.
Dans quelle langue le support est-il fourni ?
Il s'agit de la version EN ; le support et la documentation sont fournis en anglais.