TeamViewer Assist AR

Soporte remoto con realidad aumentada para técnicos

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TeamViewer

Acerca de este software

TeamViewer Assist AR Lite es una herramienta de asistencia remota con realidad aumentada basada en suscripción que permite a un experto remoto guiar a técnicos o clientes in situ mediante vídeo en vivo y anotaciones AR en pantalla. Se centra en la orientación visual para diagnosticar problemas, mostrar procedimientos y marcar objetos en tiempo real. Diseñada para equipos de servicio de campo, soporte técnico y mantenimiento, la suscripción Lite para técnicos ofrece un único puesto para técnico para colaboración visual remota y asistencia paso a paso a través de una conexión segura.

Licencias y precios

Standard

Standard habilita la funcionalidad principal de soporte remoto de Assist AR para técnicos individuales, con herramientas básicas de sesión y anotaciones.

Expert

Expert proporciona el conjunto completo de funciones de Assist AR, incluyendo orientación remota avanzada, integraciones y controles administrativos.

Assist AR Lite

Assist AR Lite proporciona funciones esenciales de soporte AR móvil, compartición de cámara en vivo, anotaciones básicas y funcionamiento para un solo usuario.

Assist AR Professional

Assist AR Professional incluye colaboración ampliada, controles administrativos, registro de sesiones y opciones de integración con terceros para equipos.

Assist ar lite

Assist ar lite ofrece una experiencia limitada de Assist AR con vídeo en vivo esencial, anotaciones y herramientas de guía sencillas.

Assist ar professional

Assist ar professional añade soporte para múltiples técnicos, capacidades de sesión ampliadas e integraciones para flujos de trabajo de asistencia remota más complejos.

Teamviewer assist ar lite

Teamviewer assist ar lite proporciona asistencia AR remota básica con vídeo en vivo, anotaciones simples y funciones de gestión limitadas.

Teamviewer assist ar professional

Teamviewer assist ar professional admite sesiones AR colaborativas, controles avanzados e integraciones para operaciones de soporte remoto escalables.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite ofrece capacidades de soporte AR optimizadas para sesiones rápidas de asistencia móvil por un solo técnico.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional ofrece soporte AR de nivel empresarial con colaboración multiusuario, gestión y funciones de integración.

TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer Assist AR Lite se centra en herramientas esenciales de soporte de realidad aumentada para técnicos que necesitan asistencia móvil rápida.

TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer Assist AR Professional proporciona soporte AR avanzado, colaboración en equipo, gestión de sesiones y capacidades de integración para organizaciones.

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TeamViewer Assist AR

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Gratis y sin compromiso

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Beneficios

  • Real-time AR annotation: Los técnicos y expertos pueden dibujar y colocar marcadores en las transmisiones de vídeo en vivo.
  • Visual troubleshooting: Compartir vistas de la cámara en vivo para identificar fallos y verificar las reparaciones visualmente.
  • Step-by-step guidance: Los expertos pueden guiar procedimientos con flechas, anotaciones y señales visuales.
  • Technician subscription license: Proporciona un único puesto para técnico para el uso de asistencia remota con licencia.
  • Secure connectivity: Las sesiones utilizan las conexiones cifradas de TeamViewer para la protección de datos.

Idiomas disponibles

  • English
  • German
  • French
  • Spanish
  • & more supported languages

Información de soporte

  • Online documentation: Acceda a guías del producto e instrucciones de configuración en el sitio de soporte de TeamViewer.
  • Knowledge base articles: Encuentre artículos de resolución de problemas y contenido paso a paso en la base de conocimientos de TeamViewer.
  • Software updates: Aplique actualizaciones a través de los canales de TeamViewer según se publiquen y documenten por el editor.
  • License management: Gestione suscripciones y puestos a través de la Consola de gestión de TeamViewer o el portal del distribuidor.
  • Community resources: Utilice foros y recursos comunitarios para obtener consejos y flujos de trabajo aportados por los usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es TeamViewer Assist AR Lite?
Una edición por suscripción del producto de asistencia remota con realidad aumentada de TeamViewer para técnicos, que permite vídeo en vivo y anotaciones AR para apoyar tareas in situ.
¿Para quién es esta suscripción?
Técnicos de servicio de campo, equipos de mantenimiento y especialistas en soporte remoto que necesitan orientación visual y resolución de problemas colaborativa durante trabajos in situ.
¿Cómo funciona la orientación remota con AR?
Un experto remoto visualiza la transmisión de la cámara del técnico y añade marcadores, flechas o texto que el usuario in situ ve en tiempo real.
¿Qué dispositivos admite?
El producto es compatible con dispositivos móviles comunes y hardware equipado con cámara; consulte la documentación de TeamViewer para obtener detalles sobre la compatibilidad de plataformas actual.
¿Cómo está estructurada la suscripción?
Se ofrece como una suscripción por tiempo limitado para puestos de técnico nominales; póngase en contacto con el proveedor o distribuidor para conocer los términos y la duración específicos de la licencia.