Splashtop Remote

Acceso remoto desatendido para TI
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Splashtop

Acerca de este software

Splashtop Remote ofrece acceso remoto desatendido y herramientas de control remoto para equipos de TI y proveedores de servicios gestionados. Permite a los técnicos conectarse a endpoints Windows, macOS, Linux, iOS y Android mediante un Splashtop Streamer instalado, habilitando transferencia de archivos, reinicio remoto, chat, soporte para múltiples monitores y registro de sesiones a través de una consola web central. Las funciones de supervisión y gestión remota se ofrecen en planes de nivel superior o como complementos. La licencia es por suscripción, con opciones por equipo o para equipos ilimitados.

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Beneficios

  • Unattended access: Conectar a endpoints remotos sin necesidad de que un usuario esté presente.
  • Cross-platform support: Controla dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android.
  • File transfer and printing: Transferir archivos e imprimir documentos desde máquinas remotas de forma segura.
  • Centralized management: Agrupar dispositivos y acceder a ellos desde una consola web.
  • Scalable licensing: Elija opciones de licencia por suscripción por dispositivo o para equipos ilimitados.

Idiomas disponibles

  • English
  • French
  • German
  • Spanish
  • Japanese

Información de soporte

  • Knowledge base: Acceda a artículos y guías en línea para la configuración del producto y la resolución de problemas.
  • Product documentation: Descargue guías de administración e instrucciones de implementación desde el sitio de soporte.
  • Software updates: Las actualizaciones y notas de la versión están disponibles en el sitio web de Splashtop y en la consola.
  • License management: Gestione suscripciones, plazas y asignaciones de dispositivos desde la consola web.
  • Technical support channels: Contacte con el soporte a través del portal de soporte de Splashtop y el sistema de tickets.

Preguntas frecuentes

¿Qué plataformas admite Splashtop Remote?
Splashtop admite dispositivos con Windows, macOS, Linux, iOS y Android mediante su Streamer y las aplicaciones cliente.
¿Cómo se conectan los técnicos a los equipos remotos?
Los técnicos usan una consola Splashtop o un cliente para iniciar sesiones de control remoto seguras hacia máquinas con Streamer instalado.
¿Están disponibles los registros de sesión y la auditoría?
El registro de sesiones e informes están disponibles desde la consola de gestión para auditoría de actividad y revisión de cumplimiento.
¿Puede el software transferir archivos durante las sesiones?
Sí; se admite la transferencia de archivos para mover archivos entre los equipos local y remoto durante una sesión.
¿Las funciones avanzadas de RMM están incluidas o son complementos?
La supervisión y gestión remota se ofrecen en planes de nivel superior o como módulos complementarios.