Roomz Support

Soporte remoto de configuración e instalación de cinco horas
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Acerca de este software

ROOMZ Support 5 hours es un servicio prepago de instalación y configuración remota para el hardware y el software de salas de reuniones ROOMZ. Vendido a través de socios ROOMZ con la referencia ROOMZ-RAAS-002, el servicio cubre tareas de configuración remota como la configuración de red, el registro en el portal y la provisión inicial de dispositivos. Destinado a equipos de TI y socios de despliegue, el complemento ofrece un bloque de tiempo fijo de consultoría para configuración remota, pruebas y resolución de problemas.

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Beneficios

  • Remote installation support: Proporciona hasta cinco horas de configuración remota.
  • Prepaid time block: Ofrece una asignación fija de soporte de cinco horas para despliegues.
  • Configuration and provisioning: Cubre la configuración de red, el registro en el portal y la provisión inicial de dispositivos.
  • Delivered remotely: El soporte se presta mediante conexión remota y llamadas de conferencia.
  • Sold through partners: Disponible a través de ROOMZ y revendedores autorizados como servicio adicional.

Idiomas disponibles

  • English
  • French
  • German
  • Swedish
  • Danish & more supported languages

Información de soporte

  • Delivery method: Entregado de forma remota utilizando herramientas seguras de acceso remoto y de conferencia.
  • Part number: Vendido como ROOMZ-RAAS-002 por ROOMZ y socios revendedores.
  • Compatible products: Se aplica a pantallas ROOMZ, sensores y suscripciones de software relacionadas.
  • Purchase channels: Disponible a través de socios ROOMZ y revendedores autorizados.
  • Additional services: Horas adicionales o servicios in situ se ofrecen por separado a través de ROOMZ.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye ROOMZ Support 5h?
Un bloque de cinco horas de trabajo de instalación y configuración remota para dispositivos y software ROOMZ, proporcionado de forma remota por ROOMZ o por socios autorizados.
¿Cómo se presta el soporte?
El soporte se presta de forma remota mediante herramientas seguras de acceso remoto y llamadas de conferencia, lo que permite la configuración y la resolución de problemas sin necesidad de una visita in situ.
¿Cómo pueden los clientes solicitar este soporte?
El servicio se ofrece a través de socios y revendedores de ROOMZ como un producto complementario independiente, normalmente listado con la referencia ROOMZ-RAAS-002.
¿Qué productos ROOMZ son compatibles con este servicio?
El servicio se aplica a pantallas ROOMZ, sensores y suscripciones de software ROOMZ asociadas que requieran configuración o puesta en marcha remota.
¿Se pueden obtener horas adicionales o asistencia in situ?
Las horas adicionales de consultoría y los servicios in situ están disponibles por separado a través de ROOMZ o revendedores autorizados.