Progress Telerik JustMock
Suscripción de soporte prioritario para JustMock
Acerca de este software
El Soporte Prioritario de un año para JustMock ofrece una suscripción de soporte mejorada por parte de Progress para el producto de mocking .NET JustMock. Proporciona un manejo más rápido de los casos de soporte y acceso a los canales de soporte de Progress para problemas relacionados con la instalación, la licencia y el comportamiento del producto.
Esta suscripción se ofrece como un complemento de soporte al producto JustMock y está destinada a equipos de desarrollo que utilizan JustMock en flujos de trabajo de pruebas .NET comerciales.
Licencias y precios
Justmock lite support
Soporte básico de Progress Telerik JustMock con envío de tickets estándar y acceso al foro comunitario durante el horario laboral.
Justmock priority support
Soporte de Progress Telerik JustMock con respuesta más rápida, gestión priorizada de tickets y escalado a ingenieros de soporte.
Justmock ultimate support
Soporte integral de Progress Telerik JustMock que incluye respuesta de máxima prioridad, resolución avanzada de problemas y canales de escalado dedicados.
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Progress Telerik JustMock
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Beneficios
- Faster issue response: gestión prioritaria de los casos de soporte para clientes de JustMock.
- Access to vendor expertise: acceso al personal de soporte de Progress para orientación sobre el producto.
- Help with installation and licensing: asistencia en materia de instalación y licencias.
- Reduced resolution time: procesamiento de casos escalados para reducir los plazos de resolución.
- Suitable for teams: destinado a equipos de desarrollo que utilizan JustMock comercialmente.
Idiomas disponibles
- English
Información de soporte
- Priority handling: priorización elevada de los casos dentro del soporte de Progress.
- Access channels: Utilice el portal de clientes de Progress y los canales de soporte.
- Subscription term: Duración de soporte de un año desde la fecha de compra.
- Coverage for JustMock: El soporte se aplica a problemas del producto JustMock.
- Add-on offering: El Soporte Prioritario se vende por separado de las licencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Soporte Prioritario de JustMock?
El Soporte Prioritario es una suscripción de pago de un año que ofrece soporte priorizado para el producto JustMock, incluyendo gestión acelerada de casos y acceso a los canales de soporte de Progress.
¿Quién debería comprar esta suscripción de soporte?
Equipos de desarrollo u organizaciones que utilizan JustMock en producción y requieren soporte más rápido del proveedor y asistencia con problemas del producto.
¿Incluye el Soporte Prioritario actualizaciones o correcciones del producto?
Las suscripciones de soporte brindan asistencia y orientación; las actualizaciones y correcciones del producto se entregan a través de los canales de lanzamiento estándar de productos de Progress.
¿Cómo se accede al soporte bajo esta suscripción?
El acceso al soporte se realiza a través de los canales de soporte de Progress, usando el portal de clientes o los métodos de contacto de soporte especificados en la suscripción.
¿Es el Soporte Prioritario un complemento para JustMock?
Sí; el Soporte Prioritario se ofrece como una suscripción complementaria al producto JustMock.