Nuance Managed Cloud
Configurar alojamiento en la nube gestionado para Dragon
Acerca de este software
Servicio de puesta en marcha y configuración que incorpora nuevos sitios de clientes al Alojamiento en la Nube Gestionado Seguro de Nuance para Dragon Professional Anywhere. El servicio configura los tokens de organización, las URL de configuración proporcionadas y los ajustes iniciales de Nuance Management Center para habilitar el aprovisionamiento de usuarios y el registro de dispositivos. Dragon Professional Anywhere está alojado en Microsoft Azure y está diseñado para reconocimiento de voz empresarial alojado en la nube y gestionado de forma centralizada, con cifrado y controles de cumplimiento.
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Nuance Managed Cloud
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Beneficios
- Cloud-hosted deployment: Implementa Dragon Professional Anywhere en la nube de Nuance alojada en Microsoft Azure.
- Initial configuration: Configura nuevos sitios de clientes y establece los tokens de organización y las URL de configuración.
- User onboarding: Prepara los sitios para el aprovisionamiento de usuarios y el registro de dispositivos utilizando la URL de configuración.
- Security and compliance: Utiliza conexiones cifradas y alojamiento en Azure con controles de cumplimiento, como HIPAA.
- Central administration: Se integra con Nuance Management Center para la administración central y la gestión de políticas.
Idiomas disponibles
- English (US)
Información de soporte
- Enterprise Support Portal: Los contactos autorizados utilizan el portal para enviar incidencias de soporte y acceder a artículos de la base de conocimientos.
- Authorized contacts required: Se requieren dos contactos autorizados por cada sitio de cliente para acceder a los servicios de soporte.
- Documentation available: La Guía de Instalación y Administración y las notas de la versión están disponibles en la documentación en línea de Nuance.
- Telephone follow-up support: El soporte telefónico está disponible como escalado o seguimiento a los casos del portal.
- No on-site service: La documentación de Nuance indica que no hay servicio in situ disponible para este producto.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye este servicio de configuración para nuevos sitios de clientes?
El servicio configura e implementa Dragon Professional Anywhere en la nube gestionada de Nuance, establece el token de la organización y la URL de configuración, y aplica los ajustes iniciales de Nuance Management Center para el aprovisionamiento de usuarios y el registro de dispositivos.
¿Dónde está alojado Dragon Professional Anywhere?
Dragon Professional Anywhere está alojado en los centros de datos de Nuance basados en Microsoft Azure, con infraestructura activa-activa y dispersión geográfica, y con transferencia y almacenamiento de datos cifrados.
¿Cómo se conectan y autentican los usuarios al servicio?
Los usuarios se conectan usando la URL de configuración de la organización y se autentican con credenciales; los usuarios móviles utilizan la aplicación Dragon Anywhere vinculada a la misma organización.
¿La configuración es compatible con entornos virtualizados como Citrix o VMware?
Sí; Dragon Professional Anywhere proporciona extensiones virtuales y canales de audio personalizados para entornos virtualizados como Citrix, VMware (Omnissa) y RDS.
¿Cómo se gestionan la administración y el soporte después de la configuración?
La administración se realiza a través de Nuance Management Center y el soporte técnico se proporciona mediante el Portal de Soporte Empresarial de Nuance, con seguimiento telefónico según sea necesario en virtud del contrato de servicio.