ManageEngine RMM Central

Mantenimiento anual para un usuario adicional de RMM Central
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Publisher

ManageEngine

Subcategorías

RMM

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Acerca de este software

Este artículo corresponde al complemento de la tarifa de Mantenimiento y Soporte Anual (AMS, por sus siglas en inglés) para una licencia de usuario adicional de ManageEngine RMM Central. Cubre el derecho al AMS para ese asiento de usuario adicional y se aplica tanto a los modelos de licencia por suscripción como a los perpetuos donde se admiten complementos. Este complemento está destinado a proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos de TI que necesiten ampliar los derechos de actualizaciones y soporte a un técnico adicional que acceda a la consola de RMM Central.

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Beneficios

  • Maintenance for extra user: Cubre el mantenimiento y soporte anual para un usuario adicional de RMM Central.
  • Adds an extra user seat: Añade un asiento de usuario adicional a una licencia existente de RMM Central.
  • Subscription or perpetual: Disponible tanto para modelos de licencia por suscripción como perpetuos.
  • For MSPs and IT teams: Destinado a proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos de TI que gestionan puntos finales y redes remotas.
  • Access to updates and support: Otorga al usuario adicional derecho a actualizaciones del producto, paquetes de servicio y soporte bajo AMS.

Idiomas disponibles

  • English
  • Brazilian Portuguese
  • Dutch
  • Korean
  • Swedish

Información de soporte

  • Purchase channels: Disponible a través de los canales de venta de ManageEngine y distribuidores autorizados en todo el mundo.
  • AMS renewal process: Las renovaciones de AMS se gestionan mediante formularios de renovación de AMS de ManageEngine o a través de los canales de los distribuidores.
  • Product documentation: La documentación del producto, notas de la versión y guías de administrador están disponibles en el sitio de RMM Central de ManageEngine.
  • Support entitlement: El soporte técnico y el acceso a actualizaciones están vinculados a un AMS activo o a una suscripción activa.
  • Contact reseller for licensing: Si la licencia se obtuvo a través de un distribuidor, póngase en contacto con él para la aplicación de la licencia y la asistencia en la renovación del AMS.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la tarifa de Mantenimiento Anual para un usuario adicional?
El Mantenimiento y Soporte Anual (AMS) otorga al complemento derecho a actualizaciones del producto, mejoras, paquetes de servicio y soporte técnico de ManageEngine mientras el AMS esté activo.
¿Está disponible el complemento tanto para licencias por suscripción como perpetuas?
Sí; ManageEngine ofrece complementos de usuario adicional tanto en licencias por suscripción como perpetuas, aplicando el AMS según las reglas de licenciamiento de ManageEngine.
¿Cómo se aplica o renueva una licencia de usuario adicional?
Se adquiere a través de ManageEngine o distribuidores autorizados; las renovaciones de AMS para licencias perpetuas requieren aplicar un archivo de licencia AMS o utilizar el proceso de renovación de AMS de ManageEngine.
¿Proporciona este complemento un usuario adicional de consola en RMM Central?
Sí; el complemento incrementa en uno el número de usuarios centrales licenciados, permitiendo que otro técnico inicie sesión en la consola de RMM Central.
¿Dónde pueden las organizaciones comprar o renovar este complemento de Mantenimiento Anual?
Compre o renueve a través de los canales de venta de ManageEngine, la página de precios del producto o distribuidores autorizados; consulte la documentación de licenciamiento y renovación de AMS de ManageEngine.