NinjaOne Ticketing

RMM y gestión de endpoints con complemento de gestión de tickets
Comprar ahora Contact

Publisher

NinjaOne

Subcategorías

Mesa De Ayuda y ITSM

Valoración media

Deze score is berekend door AI op basis van publiek beschikbare informatie.
4.6 / 5

Acerca de este software

NinjaOne es una plataforma nativa en la nube de monitorización y gestión remota (RMM) y de gestión de endpoints para MSP y equipos de TI. Utiliza un único agente para supervisar y gestionar dispositivos Windows, macOS y Linux, automatizar la aplicación de parches, ejecutar scripts y proporcionar acceso remoto seguro. El sistema de gestión de tickets integrado puede activarse y la plataforma se integra con PSA y herramientas ITSM de terceros, ofreciendo APIs y bibliotecas de automatización para la remediación basada en políticas y los flujos de trabajo.

Licencias y precios

Npo ninja ticketing

Edición de NinjaOne Ticketing orientada a organizaciones sin fines de lucro que ofrece creación básica de tickets, asignación, seguimiento de estado y elegibilidad para cuentas sin fines de lucro.

Ninja ticketing

Edición básica de NinjaOne Ticketing que proporciona creación de tickets, enrutamiento, automatizaciones básicas, seguimiento de estado y colaboración entre agentes.

Ninja ticketing enterprise

La edición Enterprise de NinjaOne Ticketing añade automatizaciones avanzadas, gestión de SLA, soporte multi‑sitio, permisos basados en roles y analíticas.

Npo ninja unlimited ticketing add-on

Complemento de tickets ilimitados para organizaciones sin fines de lucro que elimina los límites de volumen de tickets en NinjaOne Ticketing y se integra con las funciones principales.

Ninja unlimited ticketing add-on

El complemento de tickets ilimitados elimina los límites de volumen de tickets, permitiendo la creación y el almacenamiento de tickets sin restricciones junto con las funciones principales.

Ninja unlimited ticketing add-on - enterprise

El complemento Enterprise de tickets ilimitados combina volumen de tickets ilimitado con funciones Enterprise como SLA, automatizaciones avanzadas, soporte multi‑sitio y analíticas.

Compra

NinjaOne Ticketing

NinjaOne Ticketing
En existencias
Entrega: 1 día laborable
Cargando...
2,64 €
Gratis y sin compromiso

¿Necesitas más información o estás buscando otra licencia?

envelope Ponerse en contacto phone Llámame calendar Programar una reunión

Beneficios

  • Unified endpoint management: Gestiona dispositivos Windows, macOS y Linux desde una única consola.
  • Automated patch management: Automatiza la aplicación de parches del sistema operativo y de aplicaciones de terceros para reducir el trabajo manual.
  • Remote access tools: Sesiones remotas con un clic permiten la resolución directa de problemas sin interrumpir a los usuarios.
  • Ticketing and PSA integration: El sistema de tickets integrado está disponible y se integra con herramientas PSA externas.
  • Automation and scripting: Crea políticas y ejecuta scripts para la autorremediación y tareas rutinarias.

Idiomas disponibles

  • English
  • German
  • French
  • Spanish
  • & more supported languages

Información de soporte

  • Product documentation: La documentación en línea del producto cubre la gestión de endpoints, la configuración de tickets y la automatización.
  • Onboarding and training: NinjaOne publica recursos gratuitos de incorporación y formación práctica para nuevos clientes.
  • Technical support: NinjaOne ofrece servicios de soporte y publica métricas de respuesta e información sobre la satisfacción del cliente en su sitio.
  • Community resources: Webinars, demostraciones bajo demanda y recursos de aprendizaje sobre automatización están disponibles para técnicos.
  • API and integrations: Se proporcionan APIs y guías de integración para conectar NinjaOne con PSA y herramientas de terceros.

Preguntas frecuentes

¿Qué sistemas operativos admite NinjaOne?
NinjaOne admite endpoints Windows, macOS y Linux y puede gestionar servidores, estaciones de trabajo y máquinas virtuales desde la consola central.
¿El sistema de tickets está integrado en NinjaOne o es independiente?
NinjaOne incluye un sistema de tickets integrado que los administradores pueden habilitar; también admite integraciones con soluciones PSA e ITSM externas.
¿Puede NinjaOne integrarse con herramientas PSA o ITSM externas?
Sí. NinjaOne documenta integraciones y asociaciones con proveedores como ConnectWise, Autotask, Zendesk y ServiceNow, y ofrece APIs para integraciones personalizadas.
¿Cómo funciona la automatización en NinjaOne?
La automatización utiliza políticas, reglas de actividad y tareas con scripts para crear remediaciones basadas en condiciones, flujos de trabajo programados y acciones de ticketing en bucle cerrado.
¿Para quién está pensado NinjaOne?
La plataforma está dirigida a proveedores de servicios gestionados (MSP) y a equipos de TI internos que gestionan flotas de endpoints distribuidas y operaciones de TI centralizadas.