Apple Remote Desktop
Administrar y dar soporte a Macs de forma remota
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4.4 / 5
Acerca de este software
Apple Remote Desktop 3 proporciona herramientas centralizadas para gestionar flotas de Mac en entornos empresariales y educativos. Los administradores pueden distribuir y programar paquetes de software, recopilar inventarios de hardware y software, ejecutar comandos remotos y observar o controlar las pantallas de los usuarios para ofrecer soporte.
Las funciones incluyen integración con Automator, búsqueda remota con Spotlight, generación de informes, copia de archivos y modo cortina, y cifrado opcional AES-128 para las comunicaciones. El producto requiere versiones compatibles de macOS y el software cliente de Remote Desktop en los Mac administrados.
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Apple Remote Desktop
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Beneficios
- Centralized software distribution: Instalar y programar paquetes en varios Macs de forma remota.
- Inventory and reporting: Generar informes de hardware y software para los sistemas administrados.
- Remote assistance and control: Observar, controlar y capturar pantallas de los escritorios remotos de los usuarios.
- Automation and search integration: Usar acciones de Automator y búsquedas remotas con Spotlight en los equipos cliente.
- Security and encryption: El cifrado opcional AES-128 asegura las comunicaciones y las transferencias de archivos.
Idiomas disponibles
- English
- French
- German
- Japanese
- & more supported languages
Información de soporte
- Documentation and downloads: Guías, descargas y paquetes de actualización están disponibles en el sitio de Soporte de Apple.
- System requirements: Requiere que los Macs administrador y cliente ejecuten versiones específicas de macOS indicadas en la documentación de soporte.
- Client updates: Los instaladores del cliente y las actualizaciones de widgets están disponibles como descargas separadas desde el Soporte de Apple.
- Enterprise licensing: La información de licencias por volumen y los números de pieza para educación están documentados en las especificaciones técnicas y la información de pedidos.
- Support channels: Artículos de resolución de problemas y guías de usuario se publican en el portal de soporte y la base de conocimientos de Apple.
Preguntas frecuentes
¿Qué gestiona Apple Remote Desktop 3?
Gestiona equipos Mac que ejecutan versiones de macOS compatibles y puede conectarse a sistemas no Mac compatibles con VNC para observación y control.
¿Cómo funciona la distribución de software?
Los administradores pueden copiar o instalar paquetes .pkg y .mpkg de forma remota, programar despliegues y establecer el comportamiento de reinicio tras las instalaciones.
¿Pueden los administradores controlar las pantallas durante las sesiones de soporte?
Sí; ARD permite observar y controlar las pantallas de los usuarios, el modo cortina para ocultar la pantalla, y copiar y pegar y transferir archivos de forma remota.
¿Qué medidas de seguridad se incluyen?
Las comunicaciones y las transferencias de archivos pueden cifrarse con AES-128; se emplea autenticación de administrador y los controles de seguridad de macOS.
¿Cómo se despliega el cliente en los Macs administrados?
El software cliente se instala por defecto en macOS o se actualiza mediante paquetes de Remote Desktop y actualizaciones descargables del cliente desde Apple.