Zoho CRM

Funciones CRM básicas para equipos de ventas
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Zoho

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Integraciones

Valoración media

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4.3 / 5

Acerca de este software

Zoho CRM Standard es un plan de pago por usuario que ofrece funcionalidades básicas de ventas y gestión de canalizaciones para equipos pequeños y en crecimiento. Incluye gestión de leads y contactos, módulos y campos personalizados, automatización de flujos de trabajo, envío masivo de correos y secuencias de seguimiento, previsión de ventas, campos de búsqueda y Canvas para diseños de CRM personalizados. Los niveles de soporte Premium y Enterprise y otros complementos están disponibles por separado del plan base.

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Beneficios

  • Contact and lead management: Organiza prospectos, contactos, cuentas y oportunidades en una base de datos centralizada.
  • Custom modules and fields: Crea módulos y campos personalizados para modelar los datos y procesos de negocio.
  • Workflow automation: Configura flujos de trabajo automatizados para desencadenar acciones y reducir tareas manuales.
  • Email and cadences: Envía correos masivos y automatiza secuencias de seguimiento multicanal.
  • Sales forecasting tools: Rastrea objetivos y pronostica el rendimiento de ventas a través de equipos y canalizaciones.

Idiomas disponibles

  • English (United States)
  • Spanish
  • French
  • German
  • Japanese

Información de soporte

  • Classic support included: El soporte clásico está incluido por defecto en suscripciones CRM de pago vía correo electrónico, teléfono y chat.
  • Premium support option: El soporte premium es un complemento de pago que ofrece tiempos de respuesta más rápidos y servicios de incorporación.
  • Enterprise support available: El soporte Enterprise añade acceso multicanal 24/7 y un gerente técnico de cuenta dedicado para clientes elegibles.
  • Self-service resources: Una amplia base de conocimientos, documentación y foros comunitarios ofrecen recursos de autoservicio y guías prácticas.
  • Partner implementation services: Los partners de Zoho ofrecen servicios de implementación, personalización y soporte regional para despliegues.

Preguntas frecuentes

¿Qué funciones incluye el plan Standard?
El plan Standard incluye gestión de leads y contactos, módulos y campos personalizados, automatización de flujos de trabajo, envío masivo de correos y secuencias de seguimiento, previsión de ventas, campos de búsqueda y Canvas para diseños personalizados.
¿Para quién está diseñado el plan Standard?
Equipos de ventas pequeños y en crecimiento y pymes que necesitan funcionalidad CRM básica sin funciones avanzadas de IA empresariales.
¿Puede el plan Standard integrarse con otras aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros?
Sí, se integra con las aplicaciones de Zoho y admite extensiones de terceros a través de Zoho Marketplace y APIs.
¿Se incluyen funciones avanzadas de IA en el plan Standard?
No; las capacidades de IA como Zia se ofrecen en planes de nivel superior como Enterprise y Ultimate.
¿Cómo se estructura la licencia de usuarios y el soporte?
La licencia es por usuario con niveles de pago; el soporte clásico básico está incluido y el soporte premium está disponible como complemento de pago.