Zoho CRM
Kern-CRM-Funktionen für Vertriebsteams
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Über diese Software
Zoho CRM Standard ist ein kostenpflichtiger Nutzerplan, der grundlegende Vertriebs- und Pipeline-Management-Funktionen für kleine und wachsende Teams bietet. Er umfasst Lead- und Kontaktverwaltung, benutzerdefinierte Module und Felder, Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails und automatisierte mehrstufige Follow-up-Sequenzen, Vertriebsprognosen, Nachschlagefelder und Canvas für personalisierte CRM-Layouts.
Premium- und Enterprise-Supportstufen sowie weitere Add-ons sind separat zum Basisplan erhältlich.
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Zoho CRM
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Vorteile
- Contact and lead management: Organisieren Sie Leads, Kontakte, Accounts und Deals in einer zentralen Datenbank.
- Custom modules and fields: Erstellen Sie benutzerdefinierte Module und Felder, um Geschäftsdaten und -prozesse abzubilden.
- Workflow automation: Richten Sie automatisierte Workflows ein, um Aktionen auszulösen und manuelle Aufgaben zu reduzieren.
- Email and cadences: Versenden Sie Massen-E-Mails und automatisieren Sie mehrkanalige Follow-up-Sequenzen.
- Sales forecasting tools: Verfolgen Sie Ziele und prognostizieren Sie die Verkaufsleistung über Teams und Pipelines hinweg.
Verfügbare Sprachen
- English (United States)
- Spanish
- French
- German
- Japanese
Supportinformationen
- Classic support included: Der Classic-Support ist standardmäßig für kostenpflichtige CRM-Abonnements per E-Mail, Telefon und Chat enthalten.
- Premium support option: Premium-Support ist ein kostenpflichtiges Add-on, das schnellere Reaktionszeiten und Onboarding-Services bietet.
- Enterprise support available: Enterprise-Support ergänzt 24/7-Mehrkanalzugang und einen dedizierten technischen Account Manager für berechtigte Kunden.
- Self-service resources: Eine umfangreiche Wissensdatenbank, Dokumentation und Community-Foren bieten Selbsthilfe und Anleitungen.
- Partner implementation services: Zoho-Partner bieten Implementierungs-, Anpassungs- und regionale Supportleistungen für Bereitstellungen an.
Häufig gestellte Fragen
Welche Funktionen enthält der Standard-Plan?
Der Standard-Plan umfasst Lead- und Kontaktverwaltung, benutzerdefinierte Module und Felder, Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails und Follow-up-Sequenzen, Vertriebsprognosen, Nachschlagefelder und Canvas für benutzerdefinierte Layouts.
Für wen ist der Standard-Plan gedacht?
Kleine und wachsende Vertriebsteams sowie KMU, die grundlegende CRM-Funktionalität benötigen, ohne erweiterte Enterprise-KI-Funktionen.
Kann der Standard-Plan mit anderen Zoho-Apps und Tools von Drittanbietern integriert werden?
Ja, er integriert sich mit Zoho-Apps und unterstützt Erweiterungen von Drittanbietern über den Zoho Marketplace und APIs.
Sind erweiterte KI-Funktionen im Standard-Plan enthalten?
Nein; KI-Funktionen wie Zia sind in höherwertigen Tarifen wie Enterprise und Ultimate enthalten.
Wie ist die Benutzerlizenzierung und der Support strukturiert?
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit kostenpflichtigen Stufen; grundlegender Classic-Support ist enthalten und Premium-Support ist als kostenpflichtiges Add-on verfügbar.