Zoho CRM

Kern-CRM-Funktionen für Vertriebsteams

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Zoho

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Über diese Software

Zoho CRM Standard ist ein kostenpflichtiger Nutzerplan, der grundlegende Vertriebs- und Pipeline-Management-Funktionen für kleine und wachsende Teams bietet. Er umfasst Lead- und Kontaktverwaltung, benutzerdefinierte Module und Felder, Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails und automatisierte mehrstufige Follow-up-Sequenzen, Vertriebsprognosen, Nachschlagefelder und Canvas für personalisierte CRM-Layouts. Premium- und Enterprise-Supportstufen sowie weitere Add-ons sind separat zum Basisplan erhältlich.

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Vorteile

  • Contact and lead management: Organisieren Sie Leads, Kontakte, Accounts und Deals in einer zentralen Datenbank.
  • Custom modules and fields: Erstellen Sie benutzerdefinierte Module und Felder, um Geschäftsdaten und -prozesse abzubilden.
  • Workflow automation: Richten Sie automatisierte Workflows ein, um Aktionen auszulösen und manuelle Aufgaben zu reduzieren.
  • Email and cadences: Versenden Sie Massen-E-Mails und automatisieren Sie mehrkanalige Follow-up-Sequenzen.
  • Sales forecasting tools: Verfolgen Sie Ziele und prognostizieren Sie die Verkaufsleistung über Teams und Pipelines hinweg.

Verfügbare Sprachen

  • English (United States)
  • Spanish
  • French
  • German
  • Japanese

Supportinformationen

  • Classic support included: Der Classic-Support ist standardmäßig für kostenpflichtige CRM-Abonnements per E-Mail, Telefon und Chat enthalten.
  • Premium support option: Premium-Support ist ein kostenpflichtiges Add-on, das schnellere Reaktionszeiten und Onboarding-Services bietet.
  • Enterprise support available: Enterprise-Support ergänzt 24/7-Mehrkanalzugang und einen dedizierten technischen Account Manager für berechtigte Kunden.
  • Self-service resources: Eine umfangreiche Wissensdatenbank, Dokumentation und Community-Foren bieten Selbsthilfe und Anleitungen.
  • Partner implementation services: Zoho-Partner bieten Implementierungs-, Anpassungs- und regionale Supportleistungen für Bereitstellungen an.

Häufig gestellte Fragen

Welche Funktionen enthält der Standard-Plan?
Der Standard-Plan umfasst Lead- und Kontaktverwaltung, benutzerdefinierte Module und Felder, Workflow-Automatisierung, Massen-E-Mails und Follow-up-Sequenzen, Vertriebsprognosen, Nachschlagefelder und Canvas für benutzerdefinierte Layouts.
Für wen ist der Standard-Plan gedacht?
Kleine und wachsende Vertriebsteams sowie KMU, die grundlegende CRM-Funktionalität benötigen, ohne erweiterte Enterprise-KI-Funktionen.
Kann der Standard-Plan mit anderen Zoho-Apps und Tools von Drittanbietern integriert werden?
Ja, er integriert sich mit Zoho-Apps und unterstützt Erweiterungen von Drittanbietern über den Zoho Marketplace und APIs.
Sind erweiterte KI-Funktionen im Standard-Plan enthalten?
Nein; KI-Funktionen wie Zia sind in höherwertigen Tarifen wie Enterprise und Ultimate enthalten.
Wie ist die Benutzerlizenzierung und der Support strukturiert?
Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer mit kostenpflichtigen Stufen; grundlegender Classic-Support ist enthalten und Premium-Support ist als kostenpflichtiges Add-on verfügbar.