TeamViewer Mobile
Fernzugriff und Support für mobile Geräte
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Über diese Software
TeamViewer Mobile ist ein Satz von mobilen Apps und einem SDK, die Fernzugriff, Gerätemanagement und Mobile‑to‑Mobile‑Support ermöglichen. IT- und Supportteams können Android- und iOS-Geräte aus der Ferne anzeigen und steuern, Dateien übertragen, chatten und Geräteinformationen sammeln. Unbeaufsichtigter Zugriff ist mit der Host‑App möglich; QuickSupport ermöglicht betreute Sitzungen. Die Integration des Mobile SDK wird als Add‑on angeboten, um Remote‑Support in Kunden‑Apps einzubetten.
Lizenzen & Preise
Standard
Die Standard-Edition bietet Kernfunktionen für den Fernzugriff für einzelne Benutzer, einschließlich Verbindungen von mobilen Geräten und Desktop-Clients.
Mobile Device Support
Bietet Fernzugriff und Steuerung von Smartphones und Tablets, einschließlich Bildschirmfreigabe und grundlegender Dateiübertragung.
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TeamViewer Mobile
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Vorteile
- Remote access: Verbinden Sie sich mit Android- und iOS-Geräten für Fernsupport und Fehlerbehebung.
- Attended and unattended access: Verwenden Sie QuickSupport für betreute Sitzungen und Host für unbeaufsichtigten Gerätezugriff.
- File transfer and chat: Übertragen Sie Dateien in beide Richtungen und nutzen Sie den Sitzungschat.
- Security and compliance: Verbindungen nutzen branchenübliche Verschlüsselung und Funktionen zur Kontoverifizierung.
- Mobile SDK (add-on): Integrieren Sie Remote‑Support in Kunden‑Apps mit dem Mobile SDK‑Add‑on.
Verfügbare Sprachen
- English
- German
- French
- Spanish
- & more supported languages
Supportinformationen
- Knowledge base: Ausführliche Artikel erklären die mobile Einrichtung, Kompatibilität und Fehlerbehebung.
- Custom QuickSupport: Erstellen und konfigurieren Sie benutzerdefinierte QuickSupport‑Module über die Web‑Admin‑Konsole.
- MDM deployment: Anleitungen zeigen, wie mobile Apps mit gängigen MDM‑Lösungen und Android Enterprise bereitgestellt werden.
- App store distribution: Mobile Apps sind im Google Play Store und im Apple App Store verfügbar.
- Support portal: Greifen Sie auf das TeamViewer‑Supportportal für Downloads, Dokumentation und Versionshinweise zu.
Häufig gestellte Fragen
Welche mobilen Apps umfasst TeamViewer Mobile?
TeamViewer Mobile umfasst die App TeamViewer Remote Control, TeamViewer QuickSupport und TeamViewer Host für unbeaufsichtigten Zugriff; ein Mobile SDK ist als Add‑on verfügbar.
Wie starten Nutzer eine Remote‑Support‑Sitzung von einem Mobilgerät aus?
Installieren Sie die unterstützende App sowie die QuickSupport‑ oder Host‑App auf dem entfernten Gerät, öffnen Sie Remote Control, geben Sie die Partner‑ID oder den Sitzungscode ein und lassen Sie den entfernten Nutzer die Verbindung akzeptieren.
Kann TeamViewer Mobile unbeaufsichtigten Zugriff auf Android‑Geräte ermöglichen?
Ja; TeamViewer Host kann installiert und einem TeamViewer‑Konto zugewiesen werden, um unbeaufsichtigten Zugriff zu ermöglichen und erscheint in der Liste "Computer & Kontakte".
Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen mobile Sitzungen?
Sitzungen sind mit branchenüblichen Algorithmen verschlüsselt, umfassen Kontoverifizierung und erfordern immer die ausdrückliche Zustimmung des Gerätebenutzers.
Wie können Unternehmen TeamViewer Mobile in großem Umfang bereitstellen?
Verwenden Sie den Mobile Apps Catalog und die MDM‑Anleitungen von TeamViewer, um Host und QuickSupport bereitzustellen, oder erstellen Sie über die Web‑Administration benutzerdefinierte QuickSupport‑Module.