TeamViewer Assist AR

Augmented-Reality-Fernunterstützung für Techniker

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TeamViewer

Über diese Software

TeamViewer Assist AR Lite ist ein abonnementsbasiertes Augmented-Reality-Fernunterstützungs-Tool, mit dem ein externer Experte Vor-Ort-Techniker oder Kunden per Live-Video und AR-Anmerkungen auf dem Bildschirm anleiten kann. Es konzentriert sich auf visuelle Anleitungen zum Diagnostizieren von Problemen, zum Zeigen von Verfahren und zum Markieren von Objekten in Echtzeit. Für Außendienst-, technischen Support- und Wartungsteams entwickelt, bietet das Lite-Technikerabonnement einen einzelnen Technikerplatz für visuelle Remote-Zusammenarbeit und schrittweise Unterstützung über eine gesicherte Verbindung.

Lizenzen & Preise

Standard

Standard ermöglicht die grundlegenden Assist AR-Funktionen für Remote-Support einzelner Techniker mit einfachen Sitzungs- und Anmerkungswerkzeugen.

Expert

Expert bietet den vollständigen Funktionsumfang von Assist AR, einschließlich erweiterter Fernführung, Integrationen und administrativer Steuerungsfunktionen.

Assist AR Lite

Assist AR Lite bietet wesentliche mobile AR-Support-Funktionen, Live-Kamera-Freigabe, grundlegende Anmerkungen und Einzelbenutzerbetrieb.

Assist AR Professional

Assist AR Professional umfasst erweiterte Zusammenarbeit, administrative Steuerungen, Sitzungsprotokollierung und Optionen zur Integration von Drittanbietern für Teams.

Assist ar lite

Assist ar lite bietet ein eingeschränktes Assist AR-Erlebnis mit wesentlichem Live-Video, Anmerkungen und einfachen Anleitungstools.

Assist ar professional

Assist ar professional fügt Unterstützung für mehrere Techniker, erweiterte Sitzungsfunktionen und Integrationen für komplexere Remote-Assistance-Workflows hinzu.

Teamviewer assist ar lite

Teamviewer assist ar lite bietet grundlegende Remote-AR-Unterstützung mit Live-Video, einfachen Anmerkungen und eingeschränkten Verwaltungsfunktionen.

Teamviewer assist ar professional

Teamviewer assist ar professional unterstützt kollaborative AR-Sitzungen, erweiterte Steuerungen und Integrationen für skalierbare Remote-Support-Operationen.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer TeamViewer Assist AR Lite bietet schlanke AR-Support-Funktionen für schnelle mobile Unterstützungssitzungen durch einen einzelnen Techniker.

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer TeamViewer Assist AR Professional bietet AR-Support in Unternehmensqualität mit Mehrbenutzer-Zusammenarbeit, Verwaltungs- und Integrationsfunktionen.

TeamViewer Assist AR Lite

TeamViewer Assist AR Lite konzentriert sich auf wesentliche Augmented-Reality-Support-Tools für Techniker, die schnelle mobile Unterstützung benötigen.

TeamViewer Assist AR Professional

TeamViewer Assist AR Professional bietet fortschrittlichen AR-Support, Teamzusammenarbeit, Sitzungsverwaltung und Integrationsmöglichkeiten für Organisationen.

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Vorteile

  • Real-time AR annotation: Techniker und Experten können auf Live-Video-Streams zeichnen und Markierungen platzieren.
  • Visual troubleshooting: Live-Kameraansichten teilen, um Fehler zu identifizieren und Reparaturen visuell zu verifizieren.
  • Step-by-step guidance: Experten können Verfahren mit Pfeilen, Anmerkungen und visuellen Hinweisen anleiten.
  • Technician subscription license: Stellt einen einzelnen Technikerplatz für lizenzierten Remote-Support zur Verfügung.
  • Secure connectivity: Sitzungen nutzen die verschlüsselten Verbindungen von TeamViewer zum Schutz der Daten.

Verfügbare Sprachen

  • English
  • German
  • French
  • Spanish
  • & more supported languages

Supportinformationen

  • Online documentation: Zugriff auf Produktanleitungen und Installationsanweisungen auf der TeamViewer-Supportseite.
  • Knowledge base articles: Fehlerbehebungsartikel und Anleitungen in der TeamViewer-Wissensdatenbank finden.
  • Software updates: Updates über die von TeamViewer veröffentlichten und dokumentierten Kanäle anwenden.
  • License management: Abonnements und Plätze über die TeamViewer Management Console oder das Reseller-Portal verwalten.
  • Community resources: Foren und Community-Ressourcen für nutzergenerierte Tipps und Arbeitsabläufe nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist TeamViewer Assist AR Lite?
Eine Abonnementversion von TeamViewers Augmented-Reality-Fernunterstützungsprodukt für Techniker, die Live-Video und AR-Anmerkungen ermöglicht, um Vor-Ort-Aufgaben zu unterstützen.
Für wen ist dieses Abonnement gedacht?
Außendiensttechniker, Wartungsteams und Remote-Support-Spezialisten, die während der Vor-Ort-Arbeit visuelle Anleitungen und kollaborative Fehlerbehebung benötigen.
Wie funktioniert die Remote-AR-Anleitung?
Ein externer Experte sieht den Live-Kamerafeed eines Technikers und fügt Markierungen, Pfeile oder Text hinzu, die der Vor-Ort-Nutzer in Echtzeit sieht.
Welche Geräte werden unterstützt?
Das Produkt unterstützt gängige Mobilgeräte und kameraausgestattete Hardware; konsultieren Sie die TeamViewer-Dokumentation für aktuelle Angaben zur Plattformkompatibilität.
Wie ist das Abonnement aufgebaut?
Wird als zeitlich begrenztes Abonnement für namentlich zugewiesene Technikerplätze angeboten; wenden Sie sich an den Anbieter oder Wiederverkäufer für genaue Lizenzbedingungen und Laufzeiten.