Service & Support
Wie funktioniert Lieferung und Installation?
Wenn Sie Software bei Software.eu gekauft haben, beginnt ein Serviceprozess, bei dem wir Sie vollständig beim Lizenzieren und Installieren der von Ihnen gekauften Software unterstützen.
- Nach dem Kauf der Software erhalten Sie eine ausführliche Liefer-E-Mail
- Wir kümmern uns um den Softwarekauf und die richtigen Lizenzen
- Wenn uns erforderliche Informationen fehlen, kontaktieren wir Sie
- Wir helfen Ihnen telefonisch oder per Videoanruf aus der Ferne, damit Lizenzen für die richtigen Benutzer gekauft und installiert werden können
- Wir informieren Sie, wenn die Software erneuert werden muss, und kümmern uns auf Wunsch um eine rechtzeitige Verlängerung
Die Kosten für Hilfe bei Lieferung und Installation sind immer im Produkt enthalten. Nach dem Kauf unterstützen wir Sie kostenlos bei
- Der Lizenzierung der Software sowie Anleitungen zur Verwaltung und Verlängerung
- Wenn möglich, Unterstützung aus der Ferne bei der Installation der Software für Benutzer
- Lösungen für Probleme und Installationsfragen