Roomz Support
Fünf Stunden Fernunterstützung für Einrichtung und Konfiguration
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Über diese Software
ROOMZ Support 5 Stunden ist ein vorausbezahlter Ferninstallations- und Konfigurationsdienst für ROOMZ-Meetingraum-Hardware und -Software. Über ROOMZ-Partner als Artikelnummer ROOMZ-RAAS-002 verkauft, umfasst der Service Remote-Setup-Aufgaben wie Netzwerkkonfiguration, Portalregistrierung und die initiale Gerätebereitstellung.
Für IT-Teams und Implementierungspartner gedacht, stellt das Zusatzpaket einen festen Beraterzeitblock für Remote-Konfiguration, Tests und Fehlerbehebung zur Verfügung.
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Roomz Support
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Vorteile
- Remote installation support: Bietet bis zu fünf Stunden Unterstützung bei der Fernkonfiguration.
- Prepaid time block: Stellt ein festes Support-Kontingent von fünf Stunden für Bereitstellungen bereit.
- Configuration and provisioning: Deckt Netzwerkkonfiguration, Portalregistrierung und die anfängliche Gerätebereitstellung ab.
- Delivered remotely: Der Support wird per Fernzugriff und Konferenzanrufen erbracht.
- Sold through partners: Verfügbar bei ROOMZ und autorisierten Händlern als Zusatzdienst.
Verfügbare Sprachen
- English
- French
- German
- Swedish
- Danish & more supported languages
Supportinformationen
- Delivery method: Wird remote über sichere Fernzugriffs- und Konferenztools bereitgestellt.
- Part number: Wird von ROOMZ und Vertriebspartnern unter der Artikelnummer ROOMZ-RAAS-002 verkauft.
- Compatible products: Gilt für ROOMZ-Displays, Sensoren und zugehörige Softwareabonnements.
- Purchase channels: Verfügbar bei ROOMZ-Partnern und autorisierten Wiederverkäufern.
- Additional services: Zusätzliche Stunden oder Vor-Ort-Services werden von ROOMZ separat angeboten.
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet ROOMZ Support 5 Stunden?
Ein fünfstündiger Block für Ferninstallation und Konfigurationsarbeiten für ROOMZ-Geräte und -Software, der von ROOMZ oder autorisierten Partnern remote erbracht wird.
Wie wird der Support bereitgestellt?
Der Support wird remote über sichere Fernzugriffswerkzeuge und Konferenzanrufe erbracht, wodurch Konfiguration und Fehlerbehebung ohne Vor-Ort-Einsatz möglich sind.
Wie können Kunden diesen Support bestellen?
Der Service wird über ROOMZ-Partner und Wiederverkäufer als separates Zusatzprodukt angeboten und ist typischerweise unter der Artikelnummer ROOMZ-RAAS-002 gelistet.
Für welche ROOMZ-Produkte ist dieser Service geeignet?
Der Service gilt für ROOMZ-Displays, Sensoren und zugehörige ROOMZ-Softwareabonnements, die eine Remote-Einrichtung oder -Konfiguration erfordern.
Können zusätzliche Stunden oder Vor-Ort-Hilfe bezogen werden?
Zusätzliche Beratungsstunden und Vor-Ort-Services sind separat über ROOMZ oder autorisierte Wiederverkäufer erhältlich.