Nuance Managed Cloud
Verwaltetes Cloud-Hosting für Dragon einrichten
Über diese Software
Ein Einrichtungs- und Konfigurationsservice, der neue Kundenstandorte in Nuances Secure Managed Cloud Hosting für Dragon Professional Anywhere integriert. Der Service konfiguriert Organisationstokens, bereitgestellte Konfigurations-URLs und anfängliche Einstellungen im Nuance Management Center, um die Benutzerbereitstellung und die Geräteanmeldung zu ermöglichen. Dragon Professional Anywhere wird in Microsoft Azure gehostet und ist für zentral verwaltete, cloudbasierte Unternehmens-Spracherkennung mit Verschlüsselung und Compliance‑Kontrollen konzipiert.
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Nuance Managed Cloud
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Vorteile
- Cloud-hosted deployment: Stellt Dragon Professional Anywhere in Nuances Cloud bereit, die auf Microsoft Azure gehostet wird.
- Initial configuration: Richtet neue Kundenstandorte ein und konfiguriert Organisationstokens sowie Konfigurations-URLs.
- User onboarding: Bereitet Standorte mithilfe der Konfigurations-URL zur Benutzerbereitstellung und Geräteanmeldung vor.
- Security and compliance: Verwendet verschlüsselte Verbindungen und Azure-Hosting mit Compliance‑Kontrollen, z. B. HIPAA.
- Central administration: Integriert das Nuance Management Center für zentrale Administration und Richtlinienverwaltung.
Verfügbare Sprachen
- English (US)
Supportinformationen
- Enterprise Support Portal: Autorisierte Ansprechpartner nutzen das Portal, um Supportfälle einzureichen und auf Knowledge‑Base-Artikel zuzugreifen.
- Authorized contacts required: Für jeden Kundenstandort werden zwei autorisierte Ansprechpartner benötigt, um auf Supportdienste zuzugreifen.
- Documentation available: Installations- und Administrationshandbuch sowie Release Notes sind in der Online-Dokumentation von Nuance verfügbar.
- Telephone follow-up support: Telefonischer Support ist als Eskalation oder Nachverfolgung zu Portal-Fällen verfügbar.
- No on-site service: In der Nuance-Dokumentation ist angegeben, dass für dieses Produkt kein Vor-Ort-Service verfügbar ist.
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet dieser Einrichtungsservice für neue Kundenstandorte?
Der Service konfiguriert und stellt Dragon Professional Anywhere in Nuances verwalteter Cloud bereit, legt das Organisationstoken und die Konfigurations-URL fest und wendet anfängliche Einstellungen im Nuance Management Center für die Benutzerbereitstellung und Geräteanmeldung an.
Wo wird Dragon Professional Anywhere gehostet?
Dragon Professional Anywhere wird in den auf Microsoft Azure basierenden Rechenzentren von Nuance gehostet, mit geografisch verteilten, active-active Infrastrukturen sowie verschlüsselter Datenübertragung und -speicherung.
Wie verbinden sich Benutzer mit dem Dienst und authentifizieren sich?
Benutzer verbinden sich über die Konfigurations-URL der Organisation und authentifizieren sich mit Anmeldedaten; mobile Benutzer verwenden die Dragon Anywhere App, die mit derselben Organisation verknüpft ist.
Unterstützt die Einrichtung virtualisierte Umgebungen wie Citrix oder VMware?
Ja; Dragon Professional Anywhere bietet virtuelle Erweiterungen und benutzerdefinierte Audiokanäle für virtualisierte Umgebungen wie Citrix, VMware (Omnissa) und RDS.
Wie werden Administration und Support nach der Einrichtung gehandhabt?
Die Administration erfolgt über das Nuance Management Center, und technischer Support wird über das Nuance Enterprise Support Portal bereitgestellt, einschließlich telefonischer Nachverfolgung nach Bedarf gemäß Servicevertrag.