ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

Failover-Add-on für ServiceDesk Plus MSP
Jetzt kaufen Contact

Publisher

ManageEngine

Über diese Software

Der Failover Service ist ein Add-on-Abonnement für ServiceDesk Plus MSP, das eine Failover-Funktionalität zu einer sekundären Instanz bietet, um die Servicekontinuität bei Ausfällen des primären Servers aufrechtzuerhalten. Es wird als Jahresabonnement verkauft und lässt sich in ServiceDesk Plus MSP-Installationen integrieren, um einen Standby-Server für die Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen im Falle einer Störung des Primärdienstes bereitzustellen.

Lizenzen & Preise

Enterprise

Die Enterprise-Edition umfasst erweitertes Asset-Management, Multi-Site-Orchestrierung und Integrationen in Unternehmensqualität für große MSP-Bereitstellungen.

Standard

Die Standard-Edition bietet grundlegende mandantenfähige Helpdesk- und Asset-Management-Funktionen, die auf Managed Service Provider zugeschnitten sind.

Professional

Die Professional-Edition fügt Automatisierung, Change-Management und SLA-gesteuerte Workflows hinzu, um die Serviceabläufe von MSPs zu stärken.

Msp professional

Die MSP Professional-Edition bietet Automatisierung auf mittlerem Niveau, SLA-Verwaltung und mandantenspezifische Workflows für wachsende Managed Service Provider.

Msp addon

Das MSP-Add-on erweitert ServiceDesk Plus um mandantenfähiges Management, Mandantentrennung und MSP-spezifische Abrechnungsfunktionen.

Msp analytics plus addon

On-Premises-Analytics-Plus-Add-on, das erweiterte Berichte, Dashboards und Datenanalysen für MSP-Instanzen bereitstellt.

Failover service msp addon

Add-on, das den automatisierten Failover von ServiceDesk Plus MSP auf einen Standby-Server für hohe Verfügbarkeit und Kontinuität ermöglicht.

Msp analytics plus cloud addon

Cloud-gehostetes Analytics-Plus-Add-on, das erweiterte Berichte, interaktive Dashboards und Cloud-Datenanalysen für MSPs bietet.

Msp

Die MSP-Edition bietet mandantenfähige Helpdesk-, Asset-Management- und Servicebereitstellungsfunktionen für Managed Service Provider.

Msp enterprise

Die MSP Enterprise-Edition bietet mandantenfähige Skalierbarkeit in Unternehmensqualität, erweiterte Automatisierung und zentralisiertes Management für große Dienstleister.

Msp standard

Die MSP Standard-Edition bietet grundlegendes mandantenfähiges Ticketing, Asset-Tracking und Basis-Service-Management für kleinere MSPs.

Servicedesk plus 9.x msp analytics plus addon

Analytics-Plus-Add-on für ServiceDesk Plus 9.x (MSP) bietet vor Ort erweiterte Berichte und Dashboards.

Servicedesk plus 9.x msp analytics plus cloud addon

Cloud-basiertes Analytics-Plus-Add-on für ServiceDesk Plus 9.x (MSP) bietet gehostete erweiterte Berichte und interaktive Dashboards.

Kauf

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Auf Lager
Lieferung: 1 Werktag
Wird geladen …
150,15 €
Kostenlos und unverbindlich

Brauchen Sie mehr Informationen oder suchen Sie nach einer anderen Lizenz?

envelope Kontakt aufnehmen phone Ruf mich an calendar Einen Termin vereinbaren

Vorteile

  • Service continuity: Stellt den Zugriff auf ServiceDesk Plus während Ausfällen des primären Servers sicher.
  • Failover capability: Stellt eine sekundäre Instanz bereit, die bei Bedarf die Operationen übernimmt.
  • MSP edition add-on: Speziell für ServiceDesk Plus MSP-Installationen entwickelt.
  • Subscription licensing: Als jährliches Abonnement-Add-on für MSP-Kunden verfügbar.
  • Reduced downtime: Hilft, Unterbrechungen zu minimieren und die Bearbeitung von Tickets aufrechtzuerhalten.

Verfügbare Sprachen

  • English

Supportinformationen

  • Product documentation: Der Herausgeber stellt Dokumentation zur Installation und Konfiguration des Failover Service bereit.
  • Knowledge base articles: Online-Wissensdatenbankartikel behandeln häufige Probleme und Einrichtungsszenarien.
  • Technical support options: Supportkanäle und Berechtigungen hängen von den ManageEngine-Supportrichtlinien und dem Kontotyp ab.
  • Release notes: Versionshinweise und Kompatibilitätsinformationen werden zusammen mit Produktupdates veröffentlicht.
  • Deployment guides: Anleitungen beschreiben die Einrichtung des Failover-Servers und empfohlene Vorgehensweisen.

Häufig gestellte Fragen

Was macht das Failover Service Add-on?
Es bietet Failover-Funktionalität für ServiceDesk Plus MSP, sodass eine sekundäre Instanz die Operationen übernehmen kann, wenn der primäre Server nicht verfügbar ist, wodurch der Zugriff auf Tickets und Anfragen erhalten bleibt.
Für wen ist das Add-on vorgesehen?
MSP-Dienstleister, die ServiceDesk Plus MSP nutzen und Kontinuität sowie hohe Verfügbarkeit für den Kundensupport benötigen.
Wie wird der Failover Service lizenziert?
Es wird als jährliche Abonnement-Add-on-Lizenz für ServiceDesk Plus MSP-Installationen angeboten.
Funktioniert das Add-on mit On-Premises-Bereitstellungen?
Es lässt sich in ServiceDesk Plus MSP-Installationen integrieren; Bereitstellungsoptionen und Anforderungen sind vom Herausgeber dokumentiert.
Wo finde ich Details zur Einrichtung und Konfiguration?
Konsultieren Sie die ManageEngine ServiceDesk Plus-Dokumentation und Support-Artikel für Anleitungen zu Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung.