MadCap Connect
Flare-Plugin zum Veröffentlichen in Salesforce Knowledge
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Über diese Software
MadCap Connect for Salesforce ist ein Plug-in für MadCap Flare, das Flare-Ausgaben direkt als Artikel in Salesforce Knowledge veröffentlicht. Es automatisiert die Erstellung von Knowledge-Artikeln aus Clean-XHTML-Ausgaben, einschließlich dem Ausfüllen von Feldern und dem Erhalten der Formatierung, wodurch manuelle Kopier- und Einfügevorgänge reduziert werden. Das Plug-in ist während der Flare-Installation als optionales Element verfügbar und wird separat als jährliches Abonnement pro Benutzer lizenziert für Benutzer, die nach Salesforce veröffentlichen. Zum Veröffentlichen ist ein Salesforce-Artikeltyp mit einem Rich-Text-Feld erforderlich; die Aktivierung erfolgt über den Lizenz-Assistenten des Plug-ins.
Lizenzen & Preise
Connect for salesforce
Integriert MadCap-Inhalte mit Salesforce Knowledge und ermöglicht automatisiertes Veröffentlichen von Artikeln, Aktualisierungen, Metadatenzuordnung und Versionskontrolle.
Connect for zendesk
Synchronisiert MadCap-Projekte mit Zendesk Guide, um Hilfeartikel, Anhänge, Übersetzungen und Metadatenaktualisierungen zu veröffentlichen.
Connect for servicenow
Veröffentlicht und synchronisiert MadCap-Inhalte mit ServiceNow Knowledge, einschließlich Artikelversionen, Kategorien, Anhängen und Berechtigungen.
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MadCap Connect
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Vorteile
- Direct Salesforce publishing: Veröffentlicht Flare-Themen direkt als Artikel in Salesforce Knowledge.
- Preserve content formatting: Erhält die von Flare erzeugte XHTML-Formatierung, um manuelle Neugestaltung in Salesforce zu reduzieren.
- Streamline authoring workflow: Beseitigt Copy-and-Paste durch Automatisierung der Artikelerstellung und des Ausfüllens von Feldern.
- License per-user subscription: Verkauft als jährliches Abonnement pro Benutzer für Anwender, die veröffentlichen.
- Integrated with Flare installer: Als optionales Plug-in während der Flare-Installation enthalten und kann später aktiviert werden.
Verfügbare Sprachen
- English
Supportinformationen
- Product documentation: Schritt-für-Schritt-Installations- und Veröffentlichungsanleitungen sind im MadCap Help Center verfügbar.
- Knowledge base articles: Knowledge-Base-Artikel behandeln Installation, Ziele und Fehlerbehebungsabläufe.
- License activation wizard: Das Produkt enthält einen integrierten Assistenten zur Lizenzaktivierung über das Internet oder manuell.
- Subscription updates: Abonnementlizenzen gewähren während der Abonnementdauer Zugriff auf Produktaktualisierungen und Upgrades.
- Technical support channels: Technischer Support ist über die Supportkanäle von MadCap gemäß den Bedingungen des Abonnements verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Was macht MadCap Connect for Salesforce?
Es veröffentlicht MadCap Flare-Ausgaben direkt als Artikel in Salesforce Knowledge, automatisiert die Artikelerstellung und erhält die Flare-Formatierung, um manuelle Arbeit zu reduzieren.
Benötigt dieses Plug-in MadCap Flare?
Ja; MadCap Connect for Salesforce ist ein Plug-in, das in MadCap Flare installiert wird und innerhalb von Flare-Projekten arbeitet.
Wie wird das Plug-in lizenziert?
Das Plug-in wird separat als jährliches Abonnement pro Benutzer lizenziert, und nur Benutzer, die nach Salesforce veröffentlichen, benötigen die Lizenz.
Wie wird das Plug-in installiert und aktiviert?
Installieren Sie es, indem Sie MadCap Connect for Salesforce während des Flare-Installations- oder Änderungsprozesses auswählen, und aktivieren Sie es anschließend über den Lizenz-Assistenten im Produkt.
Welche Salesforce-Konfiguration ist erforderlich, um zu veröffentlichen?
Salesforce Knowledge muss aktiviert sein und ein Artikeltyp mit einem Rich-Text-Feld muss vorhanden sein, um Flare-veröffentlichte Artikel zu empfangen.