Nagios Support
Supportpläne für Nagios-Produkte
Über diese Software
Der Nagios-Support bietet lizenzierten Kunden technische Unterstützung, Wartung und Zugang zum Nagios Answer Hub für kommerzielle Nagios-Produkte. Der enthaltene Support umfasst typischerweise bis zu zehn Supportfälle pro Lizenz und Jahr sowie Wartung, die den Zugriff auf Software-Updates und neue Releases ermöglicht.
Optionale Add‑ons wie Telefonsupport und zusätzliche Support-Fallpakete können separat erworben werden. Der Support deckt Nagios XI, Nagios Log Server, Nagios Network Analyzer und Nagios Fusion ab.
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Nagios Support
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Vorteile
- Included case support: Jede Lizenz umfasst bis zu zehn Supportfälle pro Jahr
- Answer Hub access: Zugang zur Wissensdatenbank des Nagios Answer Hub und zu Community-Ressourcen
- Maintenance and updates: Wartung ermöglicht den Zugriff auf Produkt-Updates und neue Releases
- Phone support (add-on): Optionale Telefonpläne sind als kostenpflichtiges Add‑on erhältlich
- Additional case packs (add-on): Zusätzliche Support-Fallpakete können bei Bedarf separat erworben werden
Verfügbare Sprachen
- English
Supportinformationen
- Case support included: Bis zu zehn Supportfälle pro Lizenz und Jahr sind enthalten
- Answer Hub access: Kunden erhalten Zugang zum Nagios Answer Hub (Wissensdatenbank) und zu den Foren
- Phone support (add-on): Optionale Telefonpläne können für priorisierte telefonische Unterstützung erworben werden
- Maintenance and upgrades: Wartung berechtigt zum Herunterladen von Produkt-Updates, Patches und neuen Releases
- Additional case packs (add-on): Zusätzliche Support-Fallpakete können bei Bedarf separat erworben werden
Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet der Nagios-Support?
Der Support umfasst fallbasierte technische Unterstützung, den Zugang zum Answer Hub sowie Wartung mit Produkt-Updates; bestimmte Add‑ons wie Telefonsupport und zusätzliche Support‑Fallpakete sind erhältlich.
Welche Nagios-Produkte werden vom Support abgedeckt?
Kommerzielle Nagios-Produkte wie Nagios XI, Nagios Log Server, Nagios Network Analyzer und Nagios Fusion sind durch Nagios-Supportpläne abgedeckt.
Wie viele Supportfälle sind in einer Lizenz enthalten?
Typische kommerzielle Lizenzen beinhalten bis zu zehn Supportfälle pro Jahr; zusätzliche Support‑Fallpakete können käuflich erworben werden.
Ist Telefonsupport verfügbar?
Telefonsupport wird als optionales Add‑on angeboten, das gekauft werden kann, um priorisierte telefonische Unterstützung zu erhalten.
Wie wirkt sich die Wartung auf Software-Updates aus?
Die Wartung berechtigt dazu, während des Wartungszeitraums Produkt-Updates, Patches und neue Releases für das lizenzierte Produkt herunterzuladen.