FAQ

Wie beantrage ich ein Angebot?

Sie können auf der Produktseite auf 'Angebot anfordern' klicken. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten und ggf. Wünsche ein. Sie erhalten das Angebot meist innerhalb eines Werktages per E‑Mail.

Wie lange ist ein Angebot gültig?

Unsere Angebote sind 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.

Wie gebe ich eine Bestellung basierend auf einem Angebot auf?

Senden Sie uns eine Bestätigung per E‑Mail. Wir leiten die Bestellung dann direkt in die Wege.

Kann ich als neuer Kunde direkt auf Rechnung kaufen?

Das ist möglich für akzeptierte Kunden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie auf Rechnung kaufen möchten.

Wie erhalte ich meine Lizenz oder meinen Aktivierungscode?

Sie erhalten die Lizenz oder den Zugang zu einer Cloudumgebung per E‑Mail, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Die Lieferzeit variiert je Produkt. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Wie verlängere ich eine Lizenz?

Sie können eine Verlängerung nur über ein Angebot auf der Produktseite anfordern.

Was, wenn ich meine Lizenz verliere?

Kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir senden die Lizenz erneut an die uns bekannte E‑Mail-Adresse.

Kann ich Lizenzen auf einen anderen Benutzer übertragen?

Ja, sofern dies vom Softwareanbieter erlaubt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie schnell erhalte ich die Software nach der Bestellung?

Digitale Produkte erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei manueller Bearbeitung (z.B. bei benutzerdefinierten Lizenzen) sind wir auf die Reaktionszeit der Softwarehersteller angewiesen.

Erhalte ich einen Downloadlink oder physische Lieferung?

Standardmäßig erhalten Sie einen Downloadlink oder Zugang zu einer Cloudumgebung.

Wie installiere oder benutze ich die Software?

In der Bestätigungsmail finden Sie eine Anleitung mit Installations- oder Startschritten.