DocuSign eSignature

Einjähriges DocuSign-Abonnement mit Premier-Support

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Docusign

Über diese Software

Dieses Angebot kombiniert ein einjähriges DocuSign-Abonnement mit DocuSign Premier-Support als Add-on. Es bietet erweiterten Support und Unterstützung auf Kontoebene, um Organisationen bei der Bereitstellung, Integration und dem Betrieb von DocuSign-Diensten über Teams hinweg zu unterstützen. Premier Support richtet sich an Kunden, die priorisierte Supportbearbeitung, Abstimmung mit Ansprechpartnern auf Kontoebene und Unterstützung bei der Einführung sowie technischen Problemen benötigen.

Lizenzen & Preise

Standard

Der Standardplan bietet die Kernfunktionen von eSignature, einschließlich Versand, Signatur und grundlegender Vorlagen für Einzelpersonen oder kleine Teams.

ESignature - Add-on - Retrieve

Add-on, das automatisiertes Abrufen und Exportieren ausgefüllter Umschläge und Dokumente über API oder UI ermöglicht.

ESignature - Advanced Web Forms - Add-on

Add-on, das einbettbare, vorausgefüllte erweiterte Webformulare erstellt, die Empfänger unterschreiben können, ohne Umschläge zu senden.

ESignature - Advanced Web Forms Additional Transactions - Add-on

Kauf zusätzlicher Transaktionseinheiten für Advanced Web Forms zur Unterstützung höherer Einreichungs- und Signaturvolumina.

Enterprise Pro Edition

Die Enterprise Pro Edition umfasst erweiterte Sicherheitsfunktionen, API-Zugriff, zentrale Verwaltung und höhere Nutzungslimits für Organisationen.

Standard Edition

Die Standard Edition bietet grundlegende eSignature-Funktionen, Basisintegrationen, Vorlagen und Benutzerverwaltung für den typischen Geschäftsbetrieb.

Business Pro Edition - Add-on

Add-on, das einen Plan auf Business Pro-Funktionen wie erweiterte Felder, Massenversand und verbesserte Berichterstattung aufrüstet.

Business Pro Edition for Salesforce

Die Business Pro Edition für Salesforce integriert erweiterte eSignature-Funktionen direkt in Salesforce-Workflows und -Objekte.

Business Pro Edition

Die Business Pro Edition bietet erweiterte Versandtools, Massenoperationen, bedingte Felder und erweiterte Berichterstattung für wachsende Teams.

Enterprise Pro Edition - Add-on

Add-on, das Enterprise Pro-Funktionen wie Unternehmensverwaltung, APIs und erweiterte Sicherheitskontrollen ermöglicht.

Enterprise Pro Edition for Salesforce

Die Enterprise Pro Edition für Salesforce integriert eSignature-Funktionen auf Unternehmensniveau, APIs und Admin-Kontrollen in Salesforce-Umgebungen.

Standard Edition for Salesforce

Die Standard Edition für Salesforce bietet Kernfunktionen von eSignature, in Salesforce-Objekte integrierte Funktionen und grundlegende Workflow-Aktionen.

ESignature for real estate

ESignature für Immobilien konfiguriert Signatur-Workflows, Vorlagen und Compliance-Optionen, die auf Immobilientransaktionen und -makler zugeschnitten sind.

ESignature - Add-on - Click - per Clickwrap

Add-on, das Clickwrap-Vereinbarungen mit Lizenzierung pro Klick ermöglicht, um Benutzerzustimmungen auf Websites und Apps zu erfassen.

ESignature - Add-on - Multi-Channel Delivery

Add-on, das die mehrkanalige Zustellung von Umschlagbenachrichtigungen per E-Mail, SMS und anderen unterstützten Kommunikationskanälen ermöglicht.

ESignature - Add-on - Document Generation for eSignature

Add-on, das Dokumentenerstellungs-Vorlagen und das Zusammenführen variabler Daten integriert, um automatisch eSignature-fähige Dokumente zu erzeugen.

Business Pro to IAM Professional Transition

Migrationspfad, der Business Pro-Konten und Berechtigungen auf das IAM Professional Benutzer- und Zugriffsmodell überführt.

ESign Standard to IAM Standard Transition

Übergangsprozess zur Konvertierung von ESign Standard-Konten und -Berechtigungen auf das IAM Standard Identitäts- und Zugriff-Rahmenwerk.

Kauf

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Vorteile

  • Enhanced support responsiveness: Priorisierte Weiterleitung und Bearbeitung von Supportfällen für Kunden mit Abonnement.
  • Account-level assistance: Zugriff auf dedizierte Ansprechpartner für Eskalationen und Beratung.
  • Implementation guidance: Unterstützung bei Bereitstellungs- und Integrationsproblemen während der Laufzeit des Abonnements.
  • Operational continuity support: Hilfe bei der Behebung produktionsrelevanter Probleme zur Verringerung von Ausfallzeiten.
  • Renewal and planning advice: Unterstützung bei der zukünftigen Abonnementplanung und bei Verlängerungsgesprächen.

Verfügbare Sprachen

  • English
  • Spanish
  • French
  • German
  • Japanese

Supportinformationen

  • Support portal access: Verwenden Sie das DocuSign-Supportportal zur Einreichung und Verfolgung von Fällen gemäß den Planansprüchen.
  • Named account contact: Premier-Kunden erhalten einen benannten Ansprechpartner für Eskalationen, sofern dies vertraglich festgelegt ist.
  • Escalation routing: Eskalierte Probleme werden basierend auf den Bedingungen des Supportplans prioritisiert weitergeleitet.
  • Technical assistance: Der Support umfasst gemäß Vereinbarung technische Fehlerbehebung, Integrations- und Konfigurationsunterstützung.
  • Service availability details: Spezifische Reaktionszeiten und die Abdeckung sind in der Supportvereinbarung des Kunden definiert.

Häufig gestellte Fragen

What does Premier Support include?
Ein erweiterter Supportplan für DocuSign-Abonnements, der Unterstützung auf Kontoebene, priorisierte Fallbearbeitung und Beratung bei Bereitstellungen und Integrationen bietet.
Who is Premier Support intended for?
Organisationen, die DocuSign in großem Umfang nutzen und schnellere Eskalationen, Unterstützung bei Implementierungen sowie Koordination auf Kontoebene für komplexe Bereitstellungen benötigen.
Is Premier Support an add-on?
Der Premier Support wird als Add-on zu einem DocuSign-Abonnement angeboten und kann separat vom Kernabonnement erworben werden.
How long is the Premier Support term?
Der Support wird für die Dauer des erworbenen Support-Abonnements bereitgestellt, üblicherweise mit einer Laufzeit von einem Jahr.
How do customers open Premier support cases?
Kunden nutzen das DocuSign-Supportportal oder die benannten Ansprechpartner ihres Kontos, um Fälle zu eröffnen, abhängig von ihren Vertragsbedingungen.