Avast Business Remote Control
Sicherer Remote-Support für Windows und macOS
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Über diese Software
Avast Business Remote Control ist ein integrierter Fernwartungsdienst im Avast Business Hub, der Administratoren sicheren Remotezugriff auf Windows- und macOS-Geräte ermöglicht. Als Basic- und Premium-Tarife verfügbar, läuft er über den Business Hub-Agenten und unterstützt betreute und unbeaufsichtigte Verbindungen, Dateitransfer, Chat, Sitzungsaufzeichnung, Mehrfachmonitorsteuerung und Systeminformationen zur Fehlerbehebung. Für MSPs und Unternehmen konzipiert, enthält er Prüfprotokolle, Sitzungsnotizen und rollenbasierte Aktivierung über die Mandantenkonsole. Premium-Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement.
Lizenzen & Preise
Standard
Die Standard-Edition bietet grundlegende Fernzugriffs- und Support-Tools für Administratoren zur Verwaltung entfernter Endpunkte und Benutzer.
Avast business remote control
Avast Business Remote Control ermöglicht sicheren Remote-Desktop-Zugriff, Dateiübertragungen und unbeaufsichtigte Verwaltung von Windows-Endpunkten.
Small business
Die Small-Business-Edition bietet vereinfachte Bereitstellung, Fernunterstützung für mehrere Geräte und zentralisiertes Sitzungsmanagement für kleine Teams.
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Avast Business Remote Control
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Vorteile
- Integrated with Business Hub: Verwendet den Business Hub-Agenten, sodass keine zusätzliche Clientinstallation erforderlich ist.
- Supports Windows and macOS: Verbindet sowohl Windows- als auch macOS-Endpunkte für einheitliche Support-Workflows.
- Attended and unattended access: Bietet betreuten Support und unbeaufsichtigten Zugriff für verwaltete Geräte.
- Session tools and file transfer: Enthält Chat, Dateitransfer, Whiteboard, Bildschirmfotos und Sitzungsaufzeichnung.
- Audit and multi-tenant logs: Erfasst Auditprotokolle, Sitzungsnotizen und Administratoraktivitäten zur Einhaltung von Vorschriften und für Prüfungen.
Verfügbare Sprachen
- English
- German
- Danish
- Japanese
- & more supported languages
Supportinformationen
- Product documentation: Detaillierte Administrator- und How-to-Artikel sind im Avast Business Help-Portal verfügbar.
- Datasheet download: Ein herunterladbares Remote-Control-Datenblatt steht auf den Produktsupportseiten zur Verfügung.
- Support portal access: Business-Kunden können Support-Tickets erstellen und Produktsupport über die Avast Business Support-Website abrufen.
- Release notes: Konsolen- und Feature-Updates werden in den Versionshinweisen und der Dokumentation des Business Hub veröffentlicht.
- Partner integration info: Informationen zu Drittanbieterintegrationen und OEMs sind von ISL Online und verwandten Partnerseiten verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Welche Betriebssysteme unterstützt Remote Control?
Remote Control unterstützt Windows- und macOS-Geräte und wird über den Avast Business Hub-Agenten bereitgestellt; spezifische Plattformanforderungen sind in der Business Hub-Dokumentation aufgeführt.
Wie wird die Sicherheit von Remote-Sitzungen gewährleistet?
Verbindungen nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit RSA-Schlüsselaustausch und AES-symmetrischer Verschlüsselung. Administratoren können für den Hub-Zugriff eine Multi-Faktor-Authentifizierung verlangen.
Können Sitzungen aufgezeichnet und geprüft werden?
Ja, Sitzungen können aufgezeichnet werden, und der Dienst erfasst Auditprotokolle, Sitzungsnotizen und Administratoraktivitäten zur Überprüfung und zur Einhaltung von Vorschriften.
Ist Premium für unbegrenzte Sitzungen erforderlich?
Premium Remote Control ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das unbegrenzte Sitzungsdauer und höhere gleichzeitige Sitzungsoptionen bietet, während Basic dokumentierte Sitzungsbegrenzungen aufweist.
Wie wird Remote Control auf Endpunkten bereitgestellt?
Das Remote-Control-Modul wird über den Avast Business-Agenten aus dem Business Hub installiert und verwaltet und kann pro Gerät oder Standort aktiviert werden.