Apple Remote Desktop
Macs aus der Ferne verwalten und unterstützen
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Über diese Software
Apple Remote Desktop 3 bietet zentralisierte Werkzeuge zur Verwaltung von Mac‑Flotten in Geschäfts‑ und Bildungseinrichtungen. Administratoren können Softwarepakete verteilen und zeitlich planen, Hardware‑ und Softwareinventare erfassen, entfernte Befehle ausführen sowie Benutzerbildschirme zur Unterstützung beobachten oder steuern.
Zu den Funktionen gehören die Integration mit Automator, die entfernte Spotlight‑Suche, Reporting, Dateikopien und der Vorhangmodus sowie optional die AES‑128‑Verschlüsselung für die Kommunikation. Das Produkt erfordert kompatible macOS‑Versionen und die Remote‑Desktop‑Clientsoftware auf den verwalteten Macs.
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Apple Remote Desktop
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Vorteile
- Centralized software distribution: Pakete auf mehreren Macs aus der Ferne installieren und zeitlich planen.
- Inventory and reporting: Hardware‑ und Softwareberichte für verwaltete Systeme erstellen.
- Remote assistance and control: Remote‑Benutzerdesktops beobachten, steuern und Bildschirmfotos aufnehmen.
- Automation and search integration: Automator‑Aktionen ausführen und entfernte Spotlight‑Suchen auf Clients durchführen.
- Security and encryption: Optionale AES‑128‑Verschlüsselung schützt Kommunikation und Dateiübertragungen.
Verfügbare Sprachen
- English
- French
- German
- Japanese
- & more supported languages
Supportinformationen
- Documentation and downloads: Handbücher, Downloads und Update‑Pakete sind auf der Apple Support‑Website verfügbar.
- System requirements: Erfordert, dass Administrator‑ und Client‑Macs bestimmte, in der Support‑Dokumentation aufgeführte macOS‑Versionen ausführen.
- Client updates: Client‑Installer und Widget‑Updates sind als separate Downloads beim Apple Support verfügbar.
- Enterprise licensing: Volumenlizenzen und Bestellnummern für den Bildungsbereich sind in technischen Spezifikationen und Bestellinformationen dokumentiert.
- Support channels: Fehlerbehebungsartikel und Benutzerhandbücher werden im Apple Support‑Portal und in der Wissensdatenbank veröffentlicht.
Häufig gestellte Fragen
Welche Geräte verwaltet Apple Remote Desktop 3?
Es verwaltet Mac‑Computer mit unterstützten macOS‑Versionen und kann zur Beobachtung und Steuerung eine Verbindung zu VNC‑kompatiblen Nicht‑Mac‑Systemen herstellen.
Wie funktioniert die Softwareverteilung?
Administratoren können .pkg‑ und .mpkg‑Pakete aus der Ferne kopieren oder installieren, Bereitstellungen planen und das Neustartverhalten nach Installationen festlegen.
Können Administratoren Bildschirme während Support‑Sitzungen steuern?
Ja: ARD unterstützt die Beobachtung und Steuerung von Benutzerbildschirmen, den Vorhangmodus zum Verbergen des Bildschirms sowie die entfernte Zwischenablage und Dateiübertragung.
Welche Sicherheitsmaßnahmen sind enthalten?
Kommunikation und Dateiübertragungen können mit AES‑128 verschlüsselt werden; Administratorauthentifizierung und macOS‑Sicherheitskontrollen werden verwendet.
Wie werden Clients auf verwalteten Macs bereitgestellt?
Die Client‑Software ist standardmäßig in macOS installiert oder wird per Remote‑Desktop‑Paketen und herunterladbaren Client‑Updates von Apple aktualisiert.